Wat is onderzoek?

Voorwoord 5
Gebruiksaanwijzing bij boek en website 11

Deel 1: Ontwerpen 15

1 Waarom doe je onderzoek? 19
1.1 Uitgangspunten van onderzoek 22
1.2 Regels voor kwaliteit van onderzoek 30
1.3 Onderzoeksfasen 36
1.4 Onderzoeksverslag of beroepsproduct? 40

2 Het onderwerp kiezen 43
2.1 Een onderwerp vinden 44
2.2 Opdrachtgevers; balans tussen wens en mogelijkheid 47
2.3 Ontwikkelde verwachtingen 51
2.4 Groepswerk: de taakverdeling 52

3 De aanleiding van je onderzoek 55
3.1 Een aanleiding herkennen 56
3.2 Aanleiding opstellen met de 6W-methode 57
3.3 Informatie verzamelen (tijdens het vooronderzoek) 58
3.4 Het logboek 67

4 Probleemstelling en doelstelling 73
4.1 Vragen stellen: de probleemstelling 74
4.2 Deelvragen: nuttig of nodig? 79
4.3 De doelstelling formuleren 83

5 Begripsafbakening en modelbouw 85
5.1 Begripsafbakening 86
5.2 Modellen en verwachtingen 89

6 Onderzoeksvoorstel 95
6.1 Terugkijken op het proces van het ontwerp 95
6.2 Uitgangspunten van het onderzoeksvoorstel 97
6.3 Van probleemstelling naar dataverzameling 99
6.4 Een onderzoeksvoorstel samenstellen 104
6.5 Tijdpad 106
6.6 Voorbereiding op de rapportage 109
6.7 Onderzoeksvoorstellen beoordelen 111

Deel 2 Gegevens verzamelen 113

7 Kwantitatieve methoden van dataverzameling 117
7.1 Surveyonderzoek 118
7.2 Secundaire analyse 121
7.3 Experiment 125
7.4 Monitor 134
7.5 Combinatie van methoden 136

8 Kwalitatieve methoden van dataverzameling 139
8.1 Observatieonderzoek 140
8.2 Interview 146
8.3 Kwalitatief bureauonderzoek 150
8.4 Casestudy 157
8.5 Keuzestress: de juiste methode 162

9 Onderzoekskwaliteit 165
9.1 Betrouwbaarheid 167
9.2 Validiteit 170
9.3 Betrouwbaarheid als voorwaarde voor validiteit 176
9.4 Bruikbaarheid 178

10 Steekproeven trekken 181
10.1 Populatie en steekproef 181
10.2 Aselecte steekproeven 185
10.3 Selecte steekproeven 189

11 Operationaliseren 193
11.1 Operationaliseren, wat is dat eigenlijk? 193
11.2 Vragenlijsten maken 196
11.3 Interviewonderwerpen bepalen 205

12 Het veld in: enquêtes en interviews afnemen 209
12.1 Praktische overwegingen als je gegevens gaat verzamelen 209
12.2 Digitale dataverzameling 213
12.3 Respondenten en enquêtes 218
12.4 Interviews: werken aan de relatie 224

Deel 3 Analyseren 235

13 Kwantitatieve gegevens verwerken: voorbereiding 239
13.1 Voorbereiding van de analyse 239
13.2 Meetniveaus van variabelen 246
13.3 De volgende stap in de voorbereiding: hypothesen formuleren 251

14 Kwantitatieve analyse 257
14.1 Beschrijvende analyse systematisch aanpakken 257
14.2 Percentages en frequentietabellen 260
14.3 Grafieken van één variabele 263
14.4 Kengetallen 269
14.5 Kruistabellen 279
14.6 Grafieken van twee variabelen 282

15 Kwalitatieve analyse 287
15.1 Software als hulpmiddel bij kwalitatieve analyse 287
15.2 Uitgangspunten bij kwalitatieve analyse 291
15.3 Gefundeerde Theoriebenadering 293
15.4 Thematische analyse 295
15.5 Hulpmiddelen bij kwalitatieve analyse 303

16 Kwaliteit van onderzoeksresultaten 307
16.1 Kwaliteit van de kwantitatieve analyses 307
16.2 Kwaliteit van kwalitatieve analyses 313

Deel 4 Evalueren en adviseren 321

17 Conclusies, discussie en aanbevelingen 325
17.1 Conclusies trekken 325
17.2 Discussie 328
17.3 Onderzoekskwaliteit revisited 331
17.4 Aanbevelingen en adviezen 336

18 Een onderzoeksrapport samenstellen 341
18.1 Een onderzoeksrapport samenstellen 341
18.2 Een managementsamenvatting schrijven 355
18.3 Schrijftips 358

19 Bronverwijzingen en literatuurlijst 365
19.1 Regels voor het vermelden van literatuur 365
19.2 Bronverwijzingen in de lopende tekst 368
19.3 Richtlijnen voor de literatuurlijst 372
19.4 Tools voor het beheren van verwijzingen en referenties 378

20 Presentatie en beoordeling 381
20.1 Presentatie van je bevindingen 381
20.2 Beoordelingscriteria voor je onderzoeksrapport 387
20.3 Communicatie over onderzoek: twee voorbeelden 390

Register 397
Bronnen 407
Over de auteur 416