Medewerker HRM bronnenboek

Voorwoord 9
Inleiding 11

1. Hr-werkzaamheden 13
1.1 Inleiding 13
1.2 Praktijk 14
1.3 In-, door- en uitstroom 14
1.4 Toelichting op de verschillende personeelsinstrumenten 15
1.5 Methodisch werken 18
1.6 Verschillende hr-functies 19
1.7 Nadere uitwerking van de functie hr-medewerker 21
1.8 Bijblijven 23
1.9 Samenvatting 24
1.10 Kernbegrippen 25
1.11 Vragen en opdrachten 27

2. Communicatie 29
2.1 Inleiding 29
2.2 Praktijk 30
2.3 Communicatie algemeen 31
2.4 Gesprekstechnieken 34
2.5 SMART formuleren 40
2.6 Problem solving methode 41
2.7 SWOT-analyse 43
2.8 Het Johari-window 44
2.9 Informatie geven 45
2.10 Adviseren en E = K x A 45
2.11 Verwijzen 47
2.12 Telefoongesprekken 47
2.13 Klachtengesprek 48
2.14 Structureren van gesprekken bij hr 49
2.15 Eisenhower-schema 50
2.16 Samenvatting 51
2.17 Kernbegrippen 53
2.18 Vragen en opdrachten 55

3. Instroom: werven, selecteren, aanstellen en Inwerken 57
3.1 Inleiding 57
3.2 Praktijk 58
3.3 Functiebeschrijving 59
3.4 Werven 61
3.5 Selecteren 69
3.6 De NVP-sollicitatiecode 78
3.7 Inwerken 79
3.8 De taken van de hr-medewerker bij instroom 83
3.9 Samenvatting 83
3.10 Kernbegrippen 86
3.11 Vragen en opdrachten 88

4. Arbeidsrecht in vogelvlucht 91
4.1 Inleiding 91
4.2 Praktijk 92
4.3 Algemene wet gelijke behandeling (AWGB) 93
4.4 Overeenkomsten die met werk te maken hebben 93
4.5 Arbeidsovereenkomsten 94
4.6 De Wet Werk en Zekerheid (WWZ) 97
4.7 Wet op de identificatieplicht (WID) 100
4.8 Wet arbeid vreemdelingen (WAV) 101
4.9 Cao’s 102
4.10 Arbowet 105
4.11 Wet verbetering poortwachter 106
4.12 Uitbetaling loon bij ziekte 106
4.13 Arbeidstijdenwet 106
4.14 Wet arbeid en zorg 107
4.15 Vrije dagen, vakantieverlof en bijzonder verlof 110
4.16 Beëindiging van de arbeidsovereenkomst 114
4.17 Wet op de ondernemingsraden 115
4.18 Taken van de hr-medewerker rondom al deze juridische zaken 116
4.19 Samenvatting 116
4.20 Kernbegrippen 118
4.21 Vragen en opdrachten 12

5. Toepassen van arbeidsvoorwaarden, beloningssystemen en functiewaardering 125
5.1 Inleiding 125
5.2 Praktijk 126
5.3 Arbeidsmotivatie en beloning 127
5.4 De inhoud van een cao 129
5.5 Arbeidsvoorwaarden 130
5.6 Aanstellen 135
5.7 De inhoud van een arbeidsovereenkomst 138
5.8 Verplichtingen werkgever en werknemer 139
5.9 Beloningssystemen 140
5.10 Functiewaardering 144
5.11 Inschalen 147
5.12 Taken van de hr-medewerker inzake toepassen van arbeidsvoorwaarden 148
5.13 Samenvatting 148
5.14 Kernbegrippen 150
5.15 Vragen en opdrachten 153

6. Personeelsadministratie 155
6.1 Inleiding 155
6.2 Praktijk 156
6.3 Personeelsadministratie en salarisadministratie 157
6.4 Samenwerking tussen de personeelsadministratie en de salarisadministratie 159
6.5 Personeelsregistratiesystemen 161
6.6 Inhoud van een personeelsdossier 164
6.7 Doelstelling van personeelsregistratie 166
6.8 Bewaartermijnen 167
6.9 Wet bescherming persoonsgegevens 168
6.10 Administratieve taken van de hr-medewerker 169
6.11 Het sociaal jaarverslag 171
6.12 Kengetallen en stuurgetallen: Managementinformatie 173
6.13 Samenvatting 175
6.14 Kernbegrippen 178
6.15 Vragen en opdrachten 180

7. Veiligheid, gezondheid en welzijn 183
7.1 Inleiding 183
7.2 Praktijk 184
7.3 Arbowet 185
7.4 Ziekteverzuim 187
7.5 Wet verbetering poortwachter (curatief verzuimbeleid) 189
7.6 Preventief verzuimbeleid 194
7.7 Nota Ziekteverzuimbeleid 195
7.8 Vitaliteitsmanagement 197
7.9 Leeftijdsbewust personeelsbeleid 198
7.10 Het Nieuwe Werken (HNW) 200
7.11 Samenvatting 202
7.12 Kernbegrippen 204
7.13 Vragen en opdrachten 207

8. Personeelsbegeleiding 209
8.1 Inleiding 209
8.2 Praktijk 211
8.3 Personeelsplanning 212
8.4 Doelstelling van personeelsbegeleiding 218
8.5 Functioneringsgesprekken 220
8.6 Beoordelingsgesprekken 221
8.7 POP-gesprekken 225
8.8 Performancemanagement/prestatiesturing, competentiemanagement en competentieprofielen 227
8.9 Andere begeleidingsgesprekken 230
8.10 Verslaglegging van de gesprekken 232
8.11 Scholing: opleiding, vorming en training 232
8.12 Administratieve taken bij scholing 236
8.13 De taken van de hr-medewerker inzake personeelsbegeleiding 239
8.14 Samenvatting 239
8.15 Kernbegrippen 243
8.16 Vragen en opdrachten 245

9. Afscheid nemen van werknemers 247
9.1 Inleiding 247
9.2 Praktijk 248
9.3 Beëindiging van een arbeidsovereenkomst 248
9.4 Ontslagbescherming 251
9.5 Opzegtermijnen 251
9.6 Transitievergoeding 252
9.7 Administratieve handelingen bij ontslag 253
9.8 Het exitgesprek 253
9.9 Wet melding collectief ontslag 254
9.10 Sociaal plan 254
9.11 Samenvatting 256
9.12 Kernbegrippen 257
9.13 Vragen en opdrachten 259

10. Samenwerken met de ondernemingsraad 261
10.1 Inleiding 261
10.2 Praktijk 262
10.3 De ondernemingsraad 262
10.4 Samenwerking tussen hr en or 268
10.5 Samenvatting 271
10.6 Kernbegrippen 272
10.7 Vragen en opdrachten 274

11. De geschiedenis van hr aan de hand van managementvisies 275
11.1 Inleiding 275
11.2 Praktijk 275
11.3 Organisaties 276
11.4 Managementvisies 277
11.5 De invloed van de managementvisie van de organisatie op de werkzaamheden van de hr-medewerker 288
11.6 Samenvatting 291
11.7 Kernbegrippen 296
11.8 Vragen en opdrachten 298

12. Management 299
12.1 Inleiding 299
12.2 Praktijk 300
12.3 Stijlen van leidinggeven 301
12.4 Managerial grid 302
12.5 Situationeel leidinggeven 304
12.6 Besluitvorming 306
12.7 Teamrollen 307
12.8 Organisatieculturen 309
12.9 Manieren om leiding te geven in de praktijk 312
12.10 Organisatiestructuren 314
12.11 Conflicthantering 320
12.12 Samenvatting 324
12.13 Kernbegrippen 327
12.14 Vragen en opdrachten 330

Register 333