Onduidelijke polisvoorwaarden en consumentenbescherming
Preventief toezicht op de duidelijkheid en begrijpelijkheid van polisvoorwaarden
Samenvatting
In de praktijk lopen consumenten geregeld aan tegen onduidelijke en onbegrijpelijke verzekeringspolissen. Polisvoorwaarden van autoverzekeringen, overlijdensrisicoverzekeringen en reisverzekeringen zijn vaak moeilijk te doorgronden.
Consumenten lezen hierdoor vaak de polisvoorwaarden niet, of begrijpen gewoonweg niet met welke voorwaarden zij akkoord gaan. Daardoor is het problematisch om een goed geïnformeerde beslissing te nemen om al dan niet de verzekering af te sluiten, en kunnen consumenten bovendien voor nare verrassingen komen te staan als ze de verzekeraar om vergoeding van een schade vragen.
In dit boek beantwoordt mr. Daan van Ark de vraag of preventief toezicht op de begrijpelijkheid en duidelijkheid van polisvoorwaarden voor consumenten toegevoegde waarde heeft. Allereerst beschrijft hij de mogelijkheden voor consumenten om met behulp van de privaatrechtelijke regelgeving tegen onduidelijke en/of onbegrijpelijke polisvoorwaarden op te komen (en de sanctionering), alsmede de publiekrechtelijke regelgeving en het toezicht daarop. Vervolgens evalueert hij dit privaatrechtelijke en publiekrechtelijke stelsel in het licht van een effectieve consumentenbescherming. Na een vergelijking met het preventieve toezicht in de Amerikaanse staat Delaware bespreekt de auteur of dit toegevoegde waarde heeft voor Nederlandse consumenten.
Specificaties
Inhoudsopgave
1 Inleiding 1
1.1 Aanleiding voor het onderzoek 1
1.2 Probleemstelling en doel 3
1.3 Methoden van onderzoek 4
1.4 Opbouw van het boek 5
2 Regelgeving en handhaving 7
2.1 Inleiding 7
2.2 Begrippenkader 8
2.2.1 Consument 8
2.2.2 Duidelijkheid en begrijpelijkheid 8
2.3 P rivaatrechtelijke regelgeving 10
2.3.1 Inventarisatie 10
2.3.2 Algemene voorwaarden 11
2.3.2.1 Toepassingsbereik afdeling 6.5.3 BW 11
2.3.2.2 Mogelijkheden die afdeling 6.5.3 BW biedt 11
2.3.3 Oneerlijke handelspraktijk 14
2.4 Sanctionering van de privaatrechtelijke regelgeving 15
2.4.1 Algemene voorwaarden 15
2.4.2 Oneerlijke handelspraktijk 15
2.5 Publiekrechtelijke regelgeving 16
2.5.1 Algemeen 16
2.5.2 Artikel 4:19 lid 2 Wft 16
2.5.3 Beleidsregel Informatieverstrekking 17
2.6 Sanctionering en focus van het toezicht publiekrechtelijke regelgeving 18
2.6.1 Sanctionering 18
2.6.1.1 Aanwijzing 19
2.6.1.2 Last onder dwangsom 19
2.6.1.3 Bestuurlijke boete 19
2.6.1.4 Normoverdragend gesprek of normoverdragende brief 20
2.6.2 Focus van het toezicht 20
2.7 Conclusie 21
3 Evaluatie in het licht van consumentenbescherming 23
3.1 Inleiding 23
3.2 Toetsingskader algemeen 23
3.3 Toetsing privaatrechtelijke stelsel in het licht van consumentenbescherming 24
3.3.1 Toetsingskader 24
3.3.1.1 Moment waarop de consument kan optreden 24
3.3.1.2 De juridische middelen van de consument 24
3.3.1.3 De positie van de consument 24
3.3.1.4 De inhoud van de privaatrechtelijke regels 24
3.3.2 Toetsing privaatrechtelijke stelsel 25
3.3.2.1 Moment waarop de consument kan optreden 25
3.3.2.2 De juridische middelen van de consument 25
3.3.2.3 De positie van de consument 27
3.3.2.4 De inhoud van de privaatrechtelijke normen 28
3.3.3 Conclusie 28
3.4 Toetsing publiekrechtelijke stelsel in het licht van consumentenbescherming 28
3.4.1 Inleiding 28
3.4.2 Toetsingskader 29
3.4.2.1 Moment van optreden door de AFM 29
3.4.2.2 De handhavingsmiddelen van de AFM 29
3.4.2.3 De positie van de AFM 29
3.4.2.4 De inhoud van de publiekrechtelijke regels 30
3.4.3 T oetsing publiekrechtelijke stelsel 30
3.4.3.1 Moment van optreden door de AFM 30
3.4.3.2 De handhavingsmiddelen van de AFM 31
3.4.3.3 De positie van de AFM 32
3.4.3.4 De inhoud van de publiekrechtelijke regels 32
3.4.4 Conclusie 32
3.5 Conclusie 33
4 Oplossingsrichting 35
4.1 Inleiding 35
4.2 Mogelijke oplossingen 35
4.2.1 Algemeen 35
4.2.2 Bespreking van de mogelijke oplossingen 36
4.3 Stelsel in de staat Delaware 38
4.4 Toetsing effectiviteit van het stelsel in de staat Delaware 39
4.4.1 Algemeen 39
4.4.2 Het moment van toezicht 40
4.4.3 Handhavingsmiddelen van de Commissioner 40
4.4.4 Positie van de Commissioner 40
4.4.5 Inhoud van de regels 41
4.5 Evaluatie en toekomst 41
4.6 Conclusie 42
5 Conclusie 45
Geraadpleegde literatuur 47
Geraadpleegde regelgeving 57
Geraadpleegde beleidsstukken en krantenartikelen 59
Geraadpleegde jurisprudentie 63
Mensen die dit boek kochten, kochten ook...
-
Lydia Janssen€ 36,25 -
Ton van der Pluijm€ 52,00 -
Ton van der Pluijm€ 48,95 -
Randy Caenen€ 19,95 -
Theo de Bruin€ 16,95 -
Henk Kummeling€ 46,50
Net verschenen
Rubrieken
- Aanbestedingsrecht
- Aansprakelijkheids- en verzekeringsrecht
- Accountancy
- Algemeen juridisch
- Arbeidsrecht
- Bank- en effectenrecht
- Bestuursrecht
- Bouwrecht
- Burgerlijk recht en procesrecht
- Europees-internationaal recht
- Fiscaal recht
- Gezondheidsrecht
- Insolventierecht
- Intellectuele eigendom en ict-recht
- Management
- Mens en maatschappij
- Milieu- en omgevingsrecht
- Notarieel recht
- Ondernemingsrecht
- Pensioenrecht
- Personen- en familierecht
- Sociale zekerheidsrecht
- Staatsrecht
- Strafrecht en criminologie
- Vastgoed- en huurrecht
- Vreemdelingenrecht