In deze introductie over Lean+ zit een enorme hoeveelheid aan kennis en kunde op het gebied van verbeteren, vernieuwen en veranderen verwerkt. Deze door duizenden mensen gelezen pagina’s met theorie, tools, tips en toepassingen helpen je om je (eerste) verbeterstappen te zetten. Meer
29,95
Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, volgende dag in huis
Het huidige interim-management concept gaat niet veel verder dan een goedbedoelde inspanningsverplichting tegen behoorlijke tarieven die vaak voor de opdrachtgever een forse investering betekent en waarbij de opdrachtgever altijd maar moet afwachten welke de feitelijke resultaten zijn. Meer
Door de invoering van de Participatiewet, Jeugdwet en de nieuwe Wet maatschappelijke ondersteuning 2015 wijzigt er veel in de wetgeving.
Veel taken die tot 1 januari 2015 werden uitgevoerd door het rijk worden nu overgedragen naar de gemeenten. Meer
De consument van vandaag verlangt naast een goed product en uitstekende service ook een unieke Klantbeleving. Het klinkt zo vanzelfsprekend, maar in de praktijk blijkt het voor veel organisaties toch nog een flinke opgave te zijn. Meer
In tijden van zorg, wanneer we in tranen, wanneer de wereld om ons heen maar verder draait en wij daar ergens helemaal alleen achterblijven gehuld in de nevel van ons verdriet; verlangend naar een medicijn dat werkt. Meer
Dit boek begint als een spiegel van papier. Het laat je reflecteren op wie jij bent in een serviceorganisatie.
Vanuit www.serviceheroes.com geloven we dat ieder van ons een service hero is. Meer
Robots, voortschrijdende automatisering, big data, klimaatverandering en onbedwingbare virussen zullen de wereld ingrijpend veranderen in de 21e eeuw. Meer
Wat zijn de drijfveren van de overdrager, de opvolger en andere betrokkenen in het proces van opvolging binnen een familiebedrijf en wat kunnen zij van elkaar leren? Meer
Vanuit haar eigen ondernemersverhaal bij ambachtelijke bakkerij Van Hoorick begeleidt Jade Strobbe je door het proces van een kneedbaar idee tot een rijzende onderneming. Meer
‘Le temps fera les choses’, de lijfspreuk van topondernemer Ivan De Witte, verklaart maar voor een deel de reden van zijn niet aflatende succes. De uitdrukking zou beter klinken: ‘Ivan fera les choses’, want de optelsom bestaat uit De Witte + tijd + lef + een onverklaarbaar gevoel voor zakendoen. Meer
L'entrepreneuriat durable : une doctrine bien ancrée dans notre époque, à laquelle les entreprises familiales adhèrent elles aussi pleinement. Les dirigeants passionnés de ces "trésors de familles" sont attachés à leurs valeurs. Meer
Kort samengevat geeft deze publicatie slechts een antwoord op de vraag: Welke modellen voor contracteren, toeleiden, monitoren en bekostigen bestaan er en hoe verhouden deze modellen zich tot elkaar? Meer
De in 1923 als 'groep II' opgerichte Vaandrig Leppink Groep, de VLG, is één van de oudste scoutinggroepen van Enschede. Begonnen met enkel verkenners werd de groep al snel uitgebreid met een welpenhorde en de Zwervende Wolven stam. Meer
Een onderneming starten lijkt gemakkelijk, maar er komt een hoop bij kijken. Nog voordat je begint is het belangrijk om geen stappen over te slaan en je goed te informeren. Meer
In dit werk wordt de lezer meegevoerd langs de slagvelden van de Boerenoorlog (1899-1902)Schrijver heeft getracht te analyseren hoe de uitslag van die ongelijke strijd de katalysator is geweest van de ontwikkeling van een samenleving die door de bedenkers â Goede nabuurschap â of â Gescheiden ontwikkelingâ werd genoemd en later door de publieke opinie werd omgezet in het meest verguisde woord in de Nederlandse taal: â Apartheidâ Kortom, het oorspronkelijke plan van een gesegregeerde verdeling van het land was aanvankelijk op zich niet zo'n slecht idee. Meer
Slechte service heb jij vast ook weleens mee te maken gehad. Of het nu gaat om een klantenservice achter een duur 0900-nummer, slechte service in de horeca of een onbeschofte behandeling bij het indienen van een klacht. Meer