'AI-personalisatie strategie' laat zien hoe organisaties AI kunnen inzetten om klantbeleving te optimaliseren, met herkenning, erkenning en maatwerk als sleutelprincipes.
'Branding Governance' gaat de uitdaging aan met het traditionele denken over merken. Nicholas Ind en Rune Bjerke onthullen de gebreken van de marketingcommunicatie-geleide benadering van brandbuilding. Meer
'The Essential Drucker', opgemaakt uit het beste werk van Peter Drucker, kijkt naar management, de individu en de maatschappij. Hij heeft deze thema's gecombineerd met zijn gebruikelijke volledige en heldere stijl, om het werk te creëren dat zijn sterkste en meest essentiële geschrift in één keer inkapselt. Meer
Dit boek is een referentie voor iedereen die met bankieren en de kapitaalmarkt te maken heeft. Het beschrijft de technieken, producten en kunst van asset liability management. Meer
De auteur onthult wat hij heeft ondervonden over de veranderende werkplek en de rol die leiders spelen in het maximaliseren van het aantal arbeidskrachten. Meer
'Small Giants' is een fascinerend boek over de onconventionele mensen die doelgerichte bedrijven leiden. Bo Burlingham laat het hart van deze bedrijven zien om het geheime ingrediënt te bepalen: het ongrijpbare 'mojo' dat hen succesvol maakt. Meer
'Career Distinction' beschrijft het bewezen personal branding proces en biedt case studies van succesvolle professionals, die u niet alleen zullen helpen te overleven, maar ook te groeien in de huidige dynamische en concurrerende arbeidsmarkt. Meer
'Introduction to E-business' onderstreept de belangrijkste kwesties die bedrijven beïnvloeden wanneer internet gebruikt wordt voor (het verbeteren van) interne processen. Meer
'On becoming a consumer' gaat de ontwikkeling van consumentengedrag in de kindertijd na. Uitgegaan is van het paradigma dat gedrag een gevolg is van interactie tussen de omgeving en de persoon zelf. Meer
In dit baanbrekende boek 'Practical Intelligence' zet Albrecht de volgende stap (na zijn vorige bestseller 'Social Intelligence') en legt uit hoe praktische intelligentie (PI) als een van de belangrijkste levensvaardigheden wordt gekwalificeerd en biedt een conceptuele structuur voor het definiëren en beschrijven van gezond verstand. Meer
In dit boek vindt u een verzameling essays op het gebied van onderwerpen die raken aan leiderschapsontwikkeling. Het is een verzameling van de theorieën, methoden en best practices van een van de meest innovatieve en effectieve programma's op het gebied van leiderschapsontwikkeling. Meer
'Essentials of Corporate Communication' bevat originele voorbeelden en beeldmerken van Amerikaanse, Europese en Aziatische bedrijven die ervaring hebben met succesvolle corporate communicatie. Meer
De rebel. De selfmade man. De leider. Jack Welch kijkt terug op zijn carrière bij General Electric en beschrijft zijn businessfilosofie en managementstijl die voor velen als voorbeeld hebben gediend. Meer
Jarenlang hebben bedrijven tegen hun klanten gepraat en dit communicatie genoemd. Nu is er het weblog - een kans voor uw bedrijf om mét uw klanten te praten en hen te laten reageren. Meer
'Essential Grammar in Use' maakt leren gemakkelijk; alle grammaticaonderwerpen worden besproken. In deze nieuwe, derde editie worden duidelijke voorbeelden en oefeningen gebruikt. Meer
Geen enkel professioneel beleggingsadvies is goed advies. Dit baanbrekende boek bewijst deze stelling met indiscutabele feiten uit wetenschappelijk onderzoek en uit de eigen 35-jarige ervaring van de auteur in de investeringswereld. Meer
Er is geen evenement waaraan we zoveel tijd besteden als aan een gewone werkdag. Als dat werk effectief zou moeten zijn en uitdagend, als bedrijven moeten concurreren, overleven en gedijen, dan moet de werkervaring ook ronduit leuk zijn. Meer
In de eerste plaats laat 'How to get ideas' u zien hoe u uw geest conditioneert om open te staan voor nieuwe ideeën. U leert hoe u uw gevoel voor humor kunt inzetten, uw doelen kunt visualiseren, uw denken kunt overdenken en uw vrees voor afwijzing kunt overwinnen. Meer
Deze box bestaat uit de twee bestsellers van Lois Frankel:
In 'Nice Girls Don't Get the Corner Office' onthult zij waarom sommige vrouwen in hun carrière vooruitgaan, terwijl anderen stagneren. Meer
'12: The Elements of Great Managing' volgt goede managers terwijl ze het engagement van hun werknemers vergroten om, bijvoorbeeld, een falend call-center te hervormen, een hotel in zwaar weer te redden, de ziekenverzorging in een ziekenhuis te verbeteren, en de productie op gang te houden tijdens een blackout. Meer
Deze tweede editie van 'Managing Performance in the Public Sector' is een volledig herziene versie van de oorspronkelijke tekst. Deze nieuwe editie laat zien hoe prestatiedenken een substantiële invloed heeft op het managen van publieke organisaties en hoe overheden performance management (PM) gebruiken om hun producten en diensten te evalueren. Meer