'AI-personalisatie strategie' laat zien hoe organisaties AI kunnen inzetten om klantbeleving te optimaliseren, met herkenning, erkenning en maatwerk als sleutelprincipes.
Volg het voorbeeld van de duizenden anderen die 'The Complete Small Business Guide' hebben gebruikt om hun startersdromen te verwezenlijken. Dit boek is het complete naslagwerk dat u nodig heeft om uw eigen bedrijf te creëren. Meer
Er is geen evenement waaraan we zoveel tijd besteden als aan een gewone werkdag. Als dat werk effectief zou moeten zijn en uitdagend, als bedrijven moeten concurreren, overleven en gedijen, dan moet de werkervaring ook ronduit leuk zijn. Meer
'Advanced Management Accounting' volgt de twee thema's; dat managers relevante informatie nodig hebben binnen een kader van strategisch management en dat zij de dynamische omgeving waarin zij werken moeten kunnen overzien. Meer
In de eerste plaats laat 'How to get ideas' u zien hoe u uw geest conditioneert om open te staan voor nieuwe ideeën. U leert hoe u uw gevoel voor humor kunt inzetten, uw doelen kunt visualiseren, uw denken kunt overdenken en uw vrees voor afwijzing kunt overwinnen. Meer
Wilt u de kwaliteit in uw organisatie verbeteren? Deze praktische gids omvat huidige mogelijkheden van kwaliteitscontroles, van 5S tot Six Sigma tot TQM. Meer
'Essentials of Corporate Communication' bevat originele voorbeelden en beeldmerken van Amerikaanse, Europese en Aziatische bedrijven die ervaring hebben met succesvolle corporate communicatie. Meer
'Hypnotic Writing' is niet zomaar een boek over hypnotisch schrijven, het ís hypnotisch schrijven. Met dit boek ontdekt u de geheimen van geschreven manipulatie. Meer
Uw belangrijkste merkrelatie is niet die met uw favoriete yoghurt, uw auto of voetbalteam, maar met het merk waar u voor werkt: uw werknemersmerk, oftewel, uw 'employer brand'. Meer
Dit opzienbarende boek onderzoekt waarom filosofie belangrijk is voor een organisatie en waarom organisatie belangrijk is voor filosofie. Er wordt verder ingegaan op recente inspanningen in management en organisatie studies om filosofie serieus te nemen. Meer
Consumenten worden overspoeld met advertenties en PR-berichten. Met zoveel bedrijven die vechten om een beperktere hoeveelheid aan geld, kunt u zich afvragen hoe u de boodschap van uw bedrijf kan verspreiden. Meer
Wat is het verschil tussen de meest succesvolle moederondernemer en u? Zij geloofden voldoende in hun ideeën om zich eraan te committeren en zelfs als ze werden geconfronteerd met tegenstand namen ze geen genoegen met een nee als antwoord. Meer
De 'sweet spot' is dát moment bij sport wanneer inspanning en talent perfect gecombineerd worden om een probleemloze en succesvolle uitvoering tot stand te brengen. Meer
Deze tweede editie van 'Managing Performance in the Public Sector' is een volledig herziene versie van de oorspronkelijke tekst. Deze nieuwe editie laat zien hoe prestatiedenken een substantiële invloed heeft op het managen van publieke organisaties en hoe overheden performance management (PM) gebruiken om hun producten en diensten te evalueren. Meer
'A Stake in the Outcome' gaat over de praktijk. Jack Stack kijkt naar zijn eigen successen en mislukkingen bij SRC om te laten zien hoe ieder bedrijf zijn medewerkers kan leren denken en doen zoals de ondernemer zelf, waarbij tevens getoond wordt hoe leren op ieder niveau van de organisatie gecontinueerd kan worden, hoe het concept van leiderschap verspreid kan worden en verantwoordelijkheid van het bedrijf gedelegeerd kan worden, en hoe het personeel alert kan worden gemaakt om uit iedere kans een voordeel te halen. Meer
Deze box bestaat uit de twee bestsellers van Lois Frankel:
In 'Nice Girls Don't Get the Corner Office' onthult zij waarom sommige vrouwen in hun carrière vooruitgaan, terwijl anderen stagneren. Meer
'12: The Elements of Great Managing' volgt goede managers terwijl ze het engagement van hun werknemers vergroten om, bijvoorbeeld, een falend call-center te hervormen, een hotel in zwaar weer te redden, de ziekenverzorging in een ziekenhuis te verbeteren, en de productie op gang te houden tijdens een blackout. Meer
In 'Balanced Scorecard Step-by-Step' beschrijft Paul Niven uitgebreid de ervaringen die zijn opgedaan met het implementeren van de Balanced Scorecard bij grote, middelgrote en kleine ondernemingen. Meer
Jarenlang hebben bedrijven tegen hun klanten gepraat en dit communicatie genoemd. Nu is er het weblog - een kans voor uw bedrijf om mét uw klanten te praten en hen te laten reageren. Meer
In dit unieke onderzoek over de rol van risico in onze maatschappij, beargumenteert Peter Bernstein dat het begrip van het onder controle houden van risico, één van de centrale ideeën is die de moderne tijd onderscheidt van het verre verleden. Meer
'English Grammar in Use' is een zelfstudie en praktijkboek. Deze derde editie is de volledig herziene versie van de klassieke grammatica titel. De cd-rom bevat praktisch materiaal dat in het boek besproken wordt. Meer