Online communiceren is echt anders dan face-to-face. De spanningsboog van je klant is vele malen korter. Kortom met alleen goede vragen stellen en (actief) luisteren kom je er niet. Meer
Gespreksvoering - Basisvaardigheden en gespreksmodellen leert studenten hoe zij de effectiviteit van hun gesprekken kunnen vergroten en een hoog niveau van gespreksvaardigheid bereiken. Meer
67,95
Op werkdagen voor 21:00 besteld, volgende dag in huis
De meeste boeken, trainingen en seminars over 'verbeteren', gaan doorgaans óf over de bedrijfsmatige kant, óf over de veranderkundige kant van verbeteren. Meer
59,95
Gratis verzonden | Vandaag voor 17:00 besteld, volgende dag in huis
Is er in deze heftige tijden nog plek voor de fysieke winkel? Absoluut, maar dan wel de phygital versie graag! Realiseer je daarbij wel dat de consumentenbehoefte in de afgelopen periode behoorlijk is veranderd. Meer
11,25
9,95
Op werkdagen voor 21:00 besteld, volgende dag in huis
Design thinking is onder managers aan een opmars bezig. Dat is niet voor niets: design-driven organisaties kennen een hogere omzetgroei, meer loyale klanten en een hoger concurrentievoordeel dan organisaties die zich vooral richten op beheersing. Meer
Online communiceren is echt anders dan face-to-face. De spanningsboog van je klant is vele malen korter. Kortom met alleen goede vragen stellen en (actief) luisteren kom je er niet. Meer
NLP (neurolinguïstisch programmeren) gaat ervan uit dat we ons gedrag kunnen beïnvloeden, dat we succes kunnen leren en dat alles al in ons aanwezig is. Meer
29,50
Gratis verzonden | Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, volgende dag in huis
Veranderen met Appreciative Inquiry is een doe-boek met praktijkvoorbeelden, oefeningen, checklists en een heldere uitleg van de principes en het onderzoeksproces van Appreciative Inquiry. Meer
In deze editie van LEF pakken we door op het ontrafelen van het geheim van marktverstoorders zodat ook jij ervan kunt leren. Eerlijk, rauw en waardevol. Meer
34,95
Op werkdagen voor 21:00 besteld, volgende dag in huis
Het behouden van talent is van levensbelang voor elke organisatie. Kies daarom voor een gestructureerd exit-beleid waarmee je het vertrek van talentvolle medewerkers kunt voorkomen. Meer
Professioneel coachen heeft alles te maken met het stellen van de juiste vraag op het juiste moment. Zonder vragen komt er van helpen niet veel terecht. Meer
Dit boek biedt praktische theorieën, taal en handvatten voor leiders, adviseurs, trainers, coaches en andere professionals die werkrelaties in de samenwerking beter willen begrijpen en willen versterken. Meer
De doorstart is een obscuur fenomeen. Er bestaat geen definitie voor. De wet regelt er niets over en het is aan de praktijk om een transactie al dan niet aan te merken als een doorstart. Meer
14,95
9,95
Op werkdagen voor 21:00 besteld, volgende dag in huis