De HR-professional van morgen is geen businesspartner meer. Hij is mensgerichte dataduider, werkarchitect, raadgever en kompasdrager. De machineorganisatie maakt plaats voor de sociale organisatie. Instrumenteel HR ruimt het veld voor Human Purpose.
'Management van processen' draait om procesmanagement. De manager vervult daarbij de rol van stimulator. Hij zorgt ervoor dat de medewerkers voldoende zijn toegerust om hun taak te vervullen, weet weerstanden te overwinnen en de procesgang vloeiend te laten verlopen. Meer
€ 69,95
Op voorraad | Nu besteld, dinsdag in huis | Gratis verzonden
De rol van secretaresse verandert, evenals haar functietitel: haar rol wordt veel belangrijker, zij werkt niet meer 'voor' maar 'met' de manager en zij heet voortaan assistant. Meer
€ 26,95
Op voorraad | Nu besteld, dinsdag in huis | Gratis verzonden
Dit boek verbindt de zakelijkheid van service met de wijsheid van de Tao. Het biedt een roadmap naar de 'soul of service' en een formule om service echt verdiepend te maken. Meer
Het concept en de methodiek van oplossingsgerichte mediation, alsook de houding van de oplossingsgerichte mediator, verschilt wezenlijk van de tot nu toe gehanteerde vormen van mediation, zoals het probleemoplossende, het transformatieve of het narratieve gespreksmodel. Meer
De frisse en energieke manier van coachen spat van de pagina's af. Een bron van inspiratie voor coaches en trainers die hun cliënten op een speelse manier willen coachen. Meer
€ 27,00
Op voorraad | Nu besteld, dinsdag in huis | Gratis verzonden
Kwaliteitsmanagement heeft twee kanten: de harde kant is het systeem, de zachte kant gaat over de mensen die ermee werken. Dit boek gaat over de zachte kant. Meer
€ 52,50
Op voorraad | Nu besteld, dinsdag in huis | Gratis verzonden
In dit boek gaat het om een deskundigheid van zakendoen vanuit de spirituele kracht van de onderneming, waarbij zowel realisme als idealisme serieus moeten worden genomen. Meer
Hoe overleven leden van professionele teams in een wereld die gekenmerkt wordt door individualisering, versnelling en winstmaximalisatie? In tegenstelling tot de theorieën in de gangbare managementliteratuur concludeert dit onderzoek, dat de dynamiek in teams in commerciële organisaties vooral beheerst wordt door eigenbelang, angst, bindingsverlies en macht. Meer
€ 35,00
Op voorraad | Nu besteld, dinsdag in huis | Gratis verzonden
'Klantgericht organiseren' is geschreven vanuit het interdisciplinaire vraagstuk. Hoe kan een organisatie klantgericht worden gemaakt? De auteurs gaan in op de theoretische concepten van klantgerichtheid en laten de lezer zien wat er moet gebeuren in een (non-) profitorganisatie om klantgericht te worden. Meer
Een aanzet tot een nieuwe denkwijze over organiseren. Een alternatief voor de piramidale organisatie die haar langste tijd heeft gehad en innovatie in de weg staat. Meer
€ 41,50
Op voorraad | Nu besteld, dinsdag in huis | Gratis verzonden
'Ben ik de enige normale hier?' leert u patronen op het werk te herkennen en de keuze te maken of u deze wilt volgen of niet. Albert J. Bernstein doet dit aan de hand van 101 anekdotes over moeilijke en gekmakende mensen en situaties op het werk - van omgaan met irritante collega's zoals leugenaars, luiaards en controlfreaks tot een slechte beoordeling krijgen of ontslagen worden. Meer
Door de luchthartige en onderhoudende stijl van 'Menselijke gebreken voor gevorderden' herkennen we met plezier onze eigen gebreken. Zo krijgen we een gezonde dosis zelfrelativering toegediend. Meer
Professionals en managers creëren waarde in hun dagelijkse praktijken. Om die waarde te vergroten hebben ze elkaar hard nodig, soms tegen wil en dank. Meer
€ 51,95
Op voorraad | Nu besteld, dinsdag in huis | Gratis verzonden
'De brug bouwen terwijl je erover loopt' vertelt de persoonlijke verhalen van mensen die zich hebben overgegeven aan diepgaande verandering. Quinn kreeg daaruit de inspiratie om zijn concept een stap verder door te voeren en een nieuw leiderschapsmodel te creëren: de fundamentele toestand van leiderschap. Meer
€ 52,95
Op voorraad | Nu besteld, dinsdag in huis | Gratis verzonden
'Klantgericht telefoneren' geeft u tal van suggesties om telefoongesprekken tot een succes te maken en uw telefonische bereikbaarheid te optimaliseren. Meer
€ 35,95
Op voorraad | Nu besteld, dinsdag in huis | Gratis verzonden
Meer dan 100 etiquetteadviezen en -regels in een verfrissend handboek waarmee u elk intermenselijk zakelijk en ethisch dilemma kunt aanpakken. Hoe gaat u met elkaar om en hoe maakt u een goede indruk? Meer
€ 29,50
Op voorraad | Nu besteld, dinsdag in huis | Gratis verzonden
'Hoe pak je een oen zijn poen' bevat verbluffende resultaten van sociaal-psychologische experimenten, vertaald naar de marketing- en salespraktijk van alledag. Meer
Een eigen, oorspronkelijk karakter. Opstellen aangeboden aan prof.mr. Jaap H. Spoor ter gelegenheid van zijn afscheid als hoogleraar intellectuele eigendom op 13 juni 2007. Meer
Een meeslepend verhaal over een golfpro die moeite heeft in zichzelf te geloven. Hij ontdekt dat de principes van de golfbaan tevens gelden in zijn dagelijks leven. Meer
Als je jouw studieboeken gekocht hebt bij hanzestudybook.nl, kun je geselecteerde titels moeiteloos terugverkopen aan Noordhoff.
Geen vragen, geen gedoe en lekker duurzaam.