Een goed advies - én de acceptatie ervan - staat of valt met een goede communicatie tussen adviseur en opdrachtgever. Dat geldt voor elke belangrijke stap in het adviestraject: het intakegesprek, de schriftelijke presentatie van het advies en de toelichting ervan voor beslissers.  Meer

Deze nieuwe editie verdiept de vaardigheid luisteren, introduceert het Kleurenmodel van De Caluwé en Vermaak, besteedt aandacht aan beroepsontwikkeling en kijkt naar factoren die invloed hebben op online advisering.  Meer