Filteren
Trefwoord
2 resultaten
paperbackNederlands128 blz.9789013055245
1e druk
30-7-2008
De auteurs hebben de ketenproblemen uitgezocht en kwamen tot volstrekt nieuwe KPI's voor de optimale besturing van de keten. Toepassing van deze nieuwe ketenbesturing leidt tot substantiële besparingen. Meer
paperbackEngels384 blz.9780470677438
2e druk
1-1-2010
Your friendly guide to profitable call center management. The call center industry is one of the world′s most rapidly growing and fastest changing. Meer
