Als we de uitkomst van een besluit, handeling of proces weten, vinden we er al snel iets van. De auteurs nemen jou mee in het open en vrij van oordeel kijken naar de context van alle betrokkenen.  Meer

Om beter voorbereid te zijn op onverwachte en complexe problemen en om veerkrachtiger te zijn, moeten we ons minder richten op het voorkomen dat dingen misgaan, en meer op het zeker stellen dat dingen goed gaan.  Meer