Filteren
Trefwoord
5 resultaten
Trefwoord: Serviceniveau
paperback
Nederlands497 blz.20119789071501456
1e druk
29-6-2011
Belangrijk bij een service is klanttevredenheid over de geleverde prestaties. Dit boek beschrijft de benodigde prestatie-indicatoren om de klanttevredenheid te borgen. Meer
paperback
Nederlands427 blz.20069789013032055
2e druk
22-11-2011
Nieuwe kennis op het gebied van strategie en bedrijfsvoering van facilitaire organisaties moet toegankelijk zijn zodat iedereen er kennis van kan nemen. Meer
€ 97,50
Op voorraad | Op werkdagen voor 17:00 besteld, volgende dag in huis | Gratis verzonden
paperback
Nederlands145 blz.20239789492398628
1e druk
In dit boek wordt het gebruikelijke beeld van onderhoud als geldverslindende kostenpost grondig herzien. Wanneer de kracht van onderhoud niet erkend wordt, heeft dit op de lange termijn onvermijdelijke gevolgen voor het primaire bedrijfsproces. Meer
41% KORTING
paperback
Nederlands278 blz.20259789493376373
2e druk
4-8-2025
Evenementenveiligheid (tweede druk) ondersteunt (toekomstige) organisatoren, vergunningverleners, hulpdiensten en private dienstverleners in het veiligheidsdomein met kennis over een aantal belangrijke veiligheidsvraagstukken bij evenementen. Meer
paperback
Nederlands64 blz.20129789086710003
3e druk
20-10-2011
Dit boek is bestemd voor iedereen die te maken krijgt met offertes; het staat vol voorbeelden en tips en is uitstekend te gebruiken als naslagwerk. Meer