Dit boek biedt praktische handvatten voor het creëren van een cultuur waarin vertrouwen, samenwerking en leren en reflecteren centraal staan.  Meer

Een kort lontje kan geen kritiek verdragen. Waarom zegt u dat? U moet u altijd mij hebben. Ze reageren vaak explosief als u ze aanraakt: Raak me niet aan, wat raak jij me aan!  Meer