Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
010-4091959

trefwoord

Zakelijke Dienstverlening: Excelleren in Professionele B2B-diensten

In het dynamische veld van de zakelijke dienstverlening draait alles om het leveren van hoogwaardige, immateriële diensten aan andere bedrijven en organisaties. Professionals moeten hierbij niet alleen inhoudelijk expert zijn, maar ook ondernemende vaardigheden bezitten. Van acquisitie tot contractmanagement: deze pagina biedt waardevolle inzichten voor iedereen die in deze sector werkzaam is of wil zijn.

SPOTLIGHT: Frank Kwakman

Frank Kwakman is een autoriteit op het gebied van zakelijke dienstverlening met meer dan dertig jaar ervaring. Hij heeft talloze organisaties begeleid bij groei en ontwikkeling. Als auteur van 21 boeken brengt hij zijn praktijkervaring over aan professionals die hun dienstverlening naar een hoger niveau willen tillen. Meer over Frank Kwakman
Frank Kwakman
Professionals & acquisitie
In 'Professionals & acquisitie' behandelt Kwakman de unieke uitdagingen van acquisitie in de zakelijke dienstverlening, waar de professional zelf het product is. Dit standaardwerk biedt praktische handvatten voor professionals die naast hun inhoudelijke expertise ook klanten moeten werven en behouden.
Boek bekijken
€ 38,95
Laatste exemplaar! Voor 21:00 uur besteld, morgen in huis

Ondernemende vaardigheden voor de professional

Een uitstekend inhoudelijk expert zijn is in de zakelijke dienstverlening niet voldoende. Om succesvol te zijn moeten professionals ook over ondernemende vaardigheden beschikken. Vooral het verwerven van nieuwe opdrachten vormt voor velen een uitdaging.

SPOTLIGHT: Jan Willem van den Brink

Jan Willem van den Brink heeft samen met zijn zakenpartner Maarten van Os duizenden professionals geholpen om te groeien in het ondernemende deel van hun werk. Vanuit Dreamfactory ondersteunen zij inhoudelijk sterke professionals bij het vinden en tevreden houden van opdrachtgevers. Meer over Jan Willem van den Brink
Jan Willem van den Brink Maarten van Os
Opdrachtgever gezocht
'Opdrachtgever gezocht' is een essentiële gids voor professionals in de zakelijke dienstverlening die naast hun inhoudelijke werk ook opdrachten moeten verwerven. Van den Brink en Van Os delen effectieve strategieën voor consultants, adviseurs, advocaten en andere experts om nieuwe klanten aan te trekken.
Boek bekijken
€ 37,50
Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis
"De meest effectieve manier om nieuwe opdrachtgevers te vinden is via bestaande relaties. Een aanbeveling door een tevreden klant levert twintig keer meer succes op dan een koude acquisitie-aanpak." Uit: Opdrachtgever gezocht

Van acquisitie naar klanttevredenheid

Een opdrachtgever vinden is slechts het begin. Het echte succes in de zakelijke dienstverlening wordt bepaald door langdurige klantrelaties en tevreden opdrachtgevers. Dit vereist een andere set vaardigheden en focus dan de initiële acquisitie.

Jan Willem van den Brink Maarten van Os
Opdrachtgever tevreden
In het vervolg op 'Opdrachtgever gezocht' richten Van den Brink en Van Os zich in 'Opdrachtgever tevreden' op het behouden en uitbouwen van klantrelaties. Dit boek is onmisbaar voor professionals die hun bestaande opdrachtgevers optimaal willen bedienen en zo hun praktijk duurzaam willen laten groeien.
Boek bekijken
€ 33,95
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Opdrachtgever tevreden Succesvolle professionals in de zakelijke dienstverlening stellen niet hun eigen expertise, maar de behoeften van de klant centraal. Door actief te luisteren en continu de verwachtingen te managen, creëren zij niet alleen tevreden maar enthousiaste opdrachtgevers die als ambassadeurs fungeren.

Salesvaardigheden voor complexe diensten

In de zakelijke dienstverlening vereist verkoop een andere aanpak dan bij producten. Je verkoopt expertise, vertrouwen en resultaten - zaken die vaak moeilijk tastbaar te maken zijn voor potentiële klanten. Dit vraagt om gespecialiseerde verkoopvaardigheden.

SPOTLIGHT: Edwin de Haas

Edwin de Haas is directeur/eigenaar van CanvassCompany, gespecialiseerd in het ondersteunen van bedrijven bij het ontwikkelen van new business en het verbeteren van hun salesperformance. Hij kent het verkoopvak van binnen en van buiten, met bijzondere expertise in de zakelijke dienstverlening. Meer over Edwin de Haas
Edwin de Haas
Sales beter de baas
In 'Sales beter de baas' biedt Edwin de Haas specifieke verkoopstrategieën voor de zakelijke dienstverlening. Dit boek helpt verkoopprofessionals om hun aanpak te verbeteren en is gebaseerd op jarenlange ervaring met organisaties die B2B-diensten aanbieden.
Boek bekijken
€ 28,75
Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis

Contractmanagement als kernproces

Een cruciaal maar vaak onderbelicht aspect van zakelijke dienstverlening is contractmanagement. Naarmate dienstverlening complexer wordt en bedrijven meer outsourcen, groeit het belang van effectief beheer van contracten en leveranciersrelaties.

Spotlight: Chris Verhoef

Chris Verhoef combineert zijn wetenschappelijke expertise als hoogleraar Informatica aan de VU Amsterdam met praktijkervaring als adviseur voor overheid en bedrijfsleven. Hij is gespecialiseerd in sourcingsvraagstukken en hoe organisaties op basis van feiten hun IT en contracten kunnen aansturen.
Leon-Paul de Rouw Chris Verhoef
Het regiebureau - Kernprincipes voor sturen op resultaat
'Het regiebureau' van Verhoef en De Rouw behandelt de kernprincipes voor succesvol regie voeren op zakelijke dienstverlening binnen zowel profit als non-profit organisaties. Het boek biedt praktische handvatten voor het inrichten van een effectief regiebureau dat zorgt voor optimale sturing op uitbestede diensten.
Boek bekijken
€ 35,92
Verwachte levertijd ongeveer 4 werkdagen
Linda Tonkes: ‘Contractmanagement gaat zich meer en meer vervlechten met primaire processen’
Linda Tonkes
Dit diepgaande interview belicht hoe contractmanagement zich steeds meer vervlecht met primaire processen in organisaties. Door recente crisissen (COVID, Oekraïne) is het belang van flexibel contractmanagement nog duidelijker geworden. Het artikel bespreekt hoe contractmanagement evolueert van administratieve functie naar strategisch bedrijfsproces.

Internationale dimensie van zakelijke dienstverlening

Zakelijke dienstverlening stopt niet bij de landsgrenzen. Voor veel dienstverleners bieden internationale markten grote kansen, maar ook specifieke uitdagingen op het gebied van taal, cultuur en regelgeving.

Linda Tonkes: ‘Contract management is more and more intertwined with primary processes’
Linda Tonkes
Dit Engelstalige artikel biedt een internationaal perspectief op contractmanagement binnen de zakelijke dienstverlening. Het bespreekt de verschillen tussen publieke en private sector, en hoe contractmanagement zich ontwikkelt tot een erkend vakgebied dat onmisbaar is voor organisaties die willen inspelen op snelle wereldwijde veranderingen.
Geerte Binnema Mirjam van den Bosch Eva Boswinkel Sven Janssen Cornelie de Ruiter Vincent Smith Kirsten Wittenberg
Marketing & Communicatie - combi
Het boek 'Marketing & Communicatie - combi' is speciaal ontwikkeld voor studenten en young professionals die in de zakelijke dienstverlening willen werken. Het biedt een solide basis in marketingstrategieën die specifiek zijn afgestemd op de B2B-dienstensector.
Boek bekijken
€ 49,95
Verwachte levertijd ongeveer 8 werkdagen

Conclusie: De toekomst van zakelijke dienstverlening

De zakelijke dienstverlening blijft een dynamisch veld waarin persoonlijke expertise en technologische ontwikkelingen steeds meer samenkomen. Professionals die succes willen blijven boeken moeten zowel inhoudelijk expert zijn als beschikken over ondernemende en relationele vaardigheden. Van acquisitie tot contractmanagement: het gehele spectrum vraagt om continue ontwikkeling en aanpassing aan veranderende marktomstandigheden.

De groeiende aandacht voor duurzaamheid, digitalisering en internationale samenwerking biedt nieuwe kansen voor dienstverleners die hun klanten kunnen helpen met deze complexe vraagstukken. Door te investeren in kennis, relaties en efficiënte processen kunnen zakelijke dienstverleners ook in de toekomst blijven excelleren.

Boeken over 'zakelijke dienstverlening' koop je bij Managementboek.nl

Producten over 'zakelijke dienstverlening'
Overzicht van alle trefwoorden - Overzicht van alle uitdagingen en oplossingen

De bestsellers

Gerelateerde trefwoorden

14-05-2025 07:47

Deel dit artikel

Wat vond u van dit artikel?

0
0

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden