Ziekenhuizen: complexe organisaties onder druk

Ziekenhuizen zijn complexe organisaties waar duizenden professionals dagelijks samenwerken aan de zorg voor patiënten. Deze instellingen staan onder toenemende druk: groeiende zorgvraag, personeelstekorten, kostenstijgingen en de uitdaging om mensgerichte zorg te blijven leveren in een hoogtechnologische omgeving. Hoe blijven ziekenhuizen overeind in dit krachtenveld?

De literatuur over ziekenhuizen biedt diverse perspectieven. Van praktische handvatten voor betere dienstverlening tot kritische analyses van marktwerking, van verhalen uit de dagelijkse praktijk tot strategische vraagstukken over de toekomst van de zorg.

SPOTLIGHT: Fred Lee

Fred Lee verbindt zijn ervaring als senior vice-president van Florida Hospital met kennis van Disney University. Hij toont aan dat uitmuntende dienstverlening in ziekenhuizen niet draait om protocollen, maar om emoties en menselijke verbinding. Meer over Fred Lee

Fred Lee

Als Disney de baas was in uw ziekenhuis

Dit baanbrekende werk veranderde de manier waarop ziekenhuizen wereldwijd naar patiëntgerichtheid kijken. Lee's inzichten over het creëren van positieve patiëntervaringen blijven na bijna twee decennia actueel.
Boek bekijken

€ 37,55

Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, zaterdag in huis | Gratis verzonden

Leiderschap en dagelijkse praktijk

Achter de schermen van een ziekenhuis spelen zich dagelijks talloze vraagstukken af. Hoe creëer je verbinding tussen duizenden medewerkers? Hoe neem je beslissingen in crisissituaties? Wanneer laat je los en wanneer stuur je bij?

SPOTLIGHT: Kjeld Aij

Als directeur van Erasmus MC en voormalig leidinggevende bij Amsterdam UMC combineert Aij zijn achtergrond als verpleegkundige met bedrijfskundige expertise. Hij kent de ziekenhuiswereld van binnenuit en deelt openhartig zijn ervaringen. Meer over Kjeld Aij

Kjeld Aij

Ter observatie

44 verhalen uit de dagelijkse praktijk van academische ziekenhuizen. Van simpele knelpunten tot strategische vraagstukken, Aij laat zien hoe leiderschap in de zorg draait om verbinding, luisteren en de moed hebben uit te proberen wat werkt.
Boek bekijken

€ 22,50

Levertijd ongeveer 3 werkdagen | Gratis verzonden

Ter observatie - 'Herkenbare verhalen en leerzame inzichten'

Sjors van Leeuwen

Een bespreking van Ter observatie die de kernthema's belicht: wendbare organisaties, krachtig leiderschap en de balans tussen centraal sturen en autonomie geven aan professionals.

Artikel lezen

Van crisis naar transformatie

De coronapandemie legde de kwetsbaarheid van ziekenhuizen bloot. Tegelijk demonstreerde deze crisis ook het aanpassingsvermogen en de veerkracht van zorgorganisaties. Welke lessen kunnen we trekken?

Vina Wijkhuijs Menno van Duin

Lessen uit de coronacrisis: het jaar 2020

Een grondige analyse van de druk op ziekenhuizen tijdens corona: overbelaste IC's, morele dilemma's en de uitdagingen van zorgpersoneel. Dit boek documenteert hoe ziekenhuizen onder extreme omstandigheden functioneerden en welke lessen daaruit voortkomen.
Boek bekijken

€ 55,95

Levertijd ongeveer 6 werkdagen | Gratis verzonden

Ter observatie Crises dwingen tot snelle besluitvorming en centrale sturing. De kunst is om na de crisis weer los te laten en professionals hun autonomie terug te geven. Alleen wendbare organisaties overleven de toekomst.

Kritische perspectieven

Niet alle ontwikkelingen in ziekenhuisland zijn positief. Marktwerking, fusies en efficiency-eisen hebben soms onbedoelde gevolgen. Kritische stemmen waarschuwen voor de prijs die wordt betaald.

Armand Girbes

Zieke zorg

Intensivist Armand Girbes beschrijft hoe ziekenhuizen worden gedwongen tot fusies en kostenbesparingen die ten koste gaan van patiëntenzorg. Een kritisch geluid over de effecten van marktwerking op de kwaliteit van zorg.
Boek bekijken

€ 22,99

Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, zaterdag in huis | Gratis verzonden

Diagnose Transformatie - 'Inhoudelijk sterk'

Sjors van Leeuwen

Transformatie van zorgorganisaties vraagt meer dan nieuwe structuren. Dit artikel behandelt de toolkit voor fundamentele, onomkeerbare veranderingen in ziekenhuizen, met praktijkvoorbeelden van succesvolle transformaties.

Artikel lezen

Fleur Kloosterman

Ga je mij kapot maken?

Een indringend persoonlijk verhaal over grensoverschrijdend gedrag binnen een ziekenhuis. Fleur Kloosterman legt problematische machtsstructuren bloot die kunnen ontstaan in hiërarchische zorgorganisaties.
Boek bekijken

€ 24,99

Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, zaterdag in huis | Gratis verzonden

Het Nederlandse zorgstelsel

Ziekenhuizen opereren niet in een vacuüm, maar zijn onderdeel van een complex systeem van wet- en regelgeving, financieringsstromen en samenwerkingsverbanden. Begrip van dit systeem is essentieel.

Jan Maarten Boot

De Nederlandse gezondheidszorg

Een heldere beschrijving van de organisatie en functie van ziekenhuizen binnen het Nederlandse zorgstelsel. Boot legt uit hoe financiering werkt, welke partijen een rol spelen en hoe ziekenhuizen zijn georganiseerd.
Boek bekijken

€ 89,99

Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, zaterdag in huis | Gratis verzonden

Gezond inkopen - 'Verplichte kost voor inkopers in de zorg'

Peter Streefkerk

Inkoop in ziekenhuizen is een vak apart. Van medische apparatuur tot managed equipment service, dit artikel laat zien welke complexiteit komt kijken bij het inkopen voor een algemeen ziekenhuis.

Artikel lezen

Juridische en ethische vraagstukken

Wanneer het misgaat in de zorg, komt het recht om de hoek kijken. Maar welke rol speelt juridische toetsing eigenlijk? En hoe verhoudt zich dat tot leren van incidenten?

Berber Laarman

De rol van het recht als er iets misgaat in de gezondheidszorg

Op basis van praktijkonderzoek in Nederlandse ziekenhuizen onderzoekt Berber Laarman de rol van het recht bij incidenten. Wanneer draagt juridische toetsing bij aan veiligere zorg, en wanneer belemmert het het leerproces?
Boek bekijken

€ 87,50

Levertijd ongeveer 6 werkdagen | Gratis verzonden

Patiënten zullen nooit vergeten hoe u hen liet voelen. Excellente zorg draait niet om perfect uitgevoerde procedures, maar om de emotionele ervaring van de patiënt. Uit: Als Disney de baas was in uw ziekenhuis

De toekomst van ziekenhuizen

Ziekenhuizen staan voor grote uitdagingen: vergrijzing, arbeidstekorten, technologische innovaties en verschuiving van zorg naar de eerste lijn. De organisaties die overleven zijn niet de sterkste, maar de meest wendbare.

De gepresenteerde literatuur biedt diverse ingangen. Fred Lee benadrukt het menselijke aspect en dienstverlening, terwijl Kjeld Aij concrete inzichten deelt over leiderschap in complexe ziekenhuisorganisaties. Kritische stemmen zoals die van Girbes waarschuwen voor ongewenste effecten van marktwerking. En praktische handboeken helpen professionals hun weg te vinden in het complexe zorgstelsel.

Wat deze werken verenigt: de erkenning dat ziekenhuizen meer zijn dan productie-eenheden voor medische handelingen. Het zijn organisaties waar menselijke verbinding, professionele vakmanschap en strategisch organisatievermogen samenkomen. Alleen door al deze dimensies serieus te nemen, kunnen ziekenhuizen hun maatschappelijke functie blijven vervullen.