Ivaylo Yorgov
Taylor & Francis
1e druk, 2023
9781032515007
Abusive Customer
Breaking the Silence Around Customers’ Aggressive Behavior
Specificaties
Paperback, 228 blz.
|
Engels
Taylor & Francis |
1e druk, 2023
ISBN13: 9781032515007
Rubricering
Juridisch
:
Verwachte levertijd ongeveer 11 werkdagen
Samenvatting
• The first comprehensive, research-backed treatment of aggressive customer behavior across industries
• Offers practical tools including best-practice cheatsheets and a sample curriculum for improving skills in dealing with abusive customers
• Honestly addresses the heavy toll exacted by customers’ aggression, putting a little-discussed topic on customer experience and HRM leaders’ priority lists
Specificaties
ISBN13:9781032515007
Taal:Engels
Bindwijze:Paperback
Aantal pagina's:228
Uitgever:Taylor & Francis
Druk:1
Net verschenen
Rubrieken
- aanbestedingsrecht
- aansprakelijkheids- en verzekeringsrecht
- accountancy
- algemeen juridisch
- arbeidsrecht
- bank- en effectenrecht
- bestuursrecht
- bouwrecht
- burgerlijk recht en procesrecht
- europees-internationaal recht
- fiscaal recht
- gezondheidsrecht
- insolventierecht
- intellectuele eigendom en ict-recht
- management
- mens en maatschappij
- milieu- en omgevingsrecht
- notarieel recht
- ondernemingsrecht
- pensioenrecht
- personen- en familierecht
- sociale zekerheidsrecht
- staatsrecht
- strafrecht en criminologie
- vastgoed- en huurrecht
- vreemdelingenrecht