

Gerry McGovern heeft zijn eigen bedrijf in webcontentmanagement en is veelgevraagd spreker op internationale conferenties over dit onderwerp.
Meer over Gerry McGovernThe Strangers Long Neck
How to Deliver What Your Customers Really Want Online
Samenvatting
Als u een website of intranet moet managen of ontwerpen is het goed om naar de behoeften van de gebruikers te kijken. Maar vaak is die gebruiker een volkomen vreemde voor u. U kunt ze niet zien, u spreekt ze niet. Hoe kunt u dan weten wat ze willen? 'The Strangers Long Neck' biedt hier oplossingen voor. U krijgt praktisch advies en methoden om uw 'vreemden' te identificeren en te begrijpen.
Specificaties
Inhoudsopgave
2. Gut instinct and the information tsunami
3. From Long Tail to Dead Zone
4. The rise of the Long Neck
5. A secret method for understanding your customers
6. There are always tasks
7. Defining tasks at NHS choices
8. Free money, that's what we want
9. Organisation vs customer thinking
10. How the Microsoft Excell website dramatically improved customer satisfaction
11. A method for managing search
12. Deliver what customers want, not what you want
13. Measuring success: Back to basics
14. Preparing for task measurement
15. Carrying out a task measurement
16. Those practical, innovative Swedes
17. Fox meets chicken
Anderen die dit boek kochten, kochten ook
Net verschenen
Rubrieken
- aanbestedingsrecht
- aansprakelijkheids- en verzekeringsrecht
- accountancy
- algemeen juridisch
- arbeidsrecht
- bank- en effectenrecht
- bestuursrecht
- bouwrecht
- burgerlijk recht en procesrecht
- europees-internationaal recht
- fiscaal recht
- gezondheidsrecht
- insolventierecht
- intellectuele eigendom en ict-recht
- management
- mens en maatschappij
- milieu- en omgevingsrecht
- notarieel recht
- ondernemingsrecht
- pensioenrecht
- personen- en familierecht
- sociale zekerheidsrecht
- staatsrecht
- strafrecht en criminologie
- vastgoed- en huurrecht
- vreemdelingenrecht