Lior Arussy
CMP Books
0e druk, 2003
9781578203062
The Experience
How to wow your customers and create a passionate workplace
Specificaties
Gebonden, 127 blz.
|
Engels
CMP Books |
0e druk, 2003
ISBN13: 9781578203062
Rubricering
Verwachte levertijd ongeveer 9 werkdagen
Samenvatting
'The Experience' volgt de zoektocht van Joseph Jacobs, een gefrustreerde callcenter manager die probeert betere service te verlenen aan zijn klanten ondanks zeer ongemotiveerd personeel. Terwijl hij ploetert om een manier te vinden om zijn klanten betere service te verlenen, ontdekt hij verborgen geheimen over de meest ongelooflijk bevredigende klantervaringen door zijn personeel enthousiast en gepassioneerd te maken over hun werk.
Specificaties
ISBN13:9781578203062
Trefwoorden:klantgerichtheid, call center
Taal:Engels
Bindwijze:gebonden
Aantal pagina's:127
Uitgever:CMP Books
Druk:0
Hoofdrubriek:Management
Anderen die dit boek kochten, kochten ook
-
Jos Burgers€ 21,50 -
Jos Burgers€ 21,50
-
Nicol Tadema€ 27,50
-
Martin van Kranenburg€ 5,00
-
Chantal Smink€ 29,99
-
Evelyn van Leur€ 47,00
Net verschenen
Rubrieken
- aanbestedingsrecht
- aansprakelijkheids- en verzekeringsrecht
- accountancy
- algemeen juridisch
- arbeidsrecht
- bank- en effectenrecht
- bestuursrecht
- bouwrecht
- burgerlijk recht en procesrecht
- europees-internationaal recht
- fiscaal recht
- gezondheidsrecht
- insolventierecht
- intellectuele eigendom en ict-recht
- management
- mens en maatschappij
- milieu- en omgevingsrecht
- notarieel recht
- ondernemingsrecht
- pensioenrecht
- personen- en familierecht
- sociale zekerheidsrecht
- staatsrecht
- strafrecht en criminologie
- vastgoed- en huurrecht
- vreemdelingenrecht
