Piyush Sharma
Springer International Publishing
e druk, 2018
9783319919409
Intercultural Service Encounters
Cross-cultural Interactions and Service Quality
Specificaties
Gebonden, blz.
|
Engels
Springer International Publishing |
e druk, 2018
ISBN13: 9783319919409
Rubricering
Juridisch
:
Levertijd ongeveer 9 werkdagen
Gratis verzonden
Samenvatting
This book investigates intercultural service encounters (ICSEs) in light of the rapidly globalizing world economy, examining the extant literature on the topic and identifying areas which require further exploration. With a focus on intercultural communication and competence, the author analyses diverse conceptual frameworks, providing theoretical models and practical initiatives for those working within the services marketing industry. An excellent resource for anyone interested in how culture shapes customer and employee expectations and perceptions, this book addresses the potential implications and limitations of future models.
Specificaties
ISBN13:9783319919409
Taal:Engels
Bindwijze:gebonden
Uitgever:Springer International Publishing
Inhoudsopgave
1. Introduction.- 2. Literature Review and Theoretical Background.- 3. Intercultural Service Encounters.- 4. Research Directions and Implications.
Net verschenen
Rubrieken
- aanbestedingsrecht
- aansprakelijkheids- en verzekeringsrecht
- accountancy
- algemeen juridisch
- arbeidsrecht
- bank- en effectenrecht
- bestuursrecht
- bouwrecht
- burgerlijk recht en procesrecht
- europees-internationaal recht
- fiscaal recht
- gezondheidsrecht
- insolventierecht
- intellectuele eigendom en ict-recht
- management
- mens en maatschappij
- milieu- en omgevingsrecht
- notarieel recht
- ondernemingsrecht
- pensioenrecht
- personen- en familierecht
- sociale zekerheidsrecht
- staatsrecht
- strafrecht en criminologie
- vastgoed- en huurrecht
- vreemdelingenrecht