Rhetorik im Führungsalltag

I: Was Sprache bewirkt.- 1. Sprache offenbart unser Seelenleben.- 2. Kommunikation ist die Basis der Information.- 3. Sprache und Atem.- 4. Sprache als Selbstdarstellung.- 5. Sprache ist Selbst-und Fremdbeeinflussung.- 6. Sprache als ein Weg zum Erfolg.- 7. Die Kunst des Fragens.- 8. Aktives Zuhören.- II: Die überzeugende Rede.- 1. Die richtige Wortwahl.- 2. Vortragseröffnung und Vortragsende.- 3. Das gekonnte Auftreten.- 4. Aufbau und Strukturierung einer Rede.- 5. Die 3-Punkte-Rede.- 6. Die 5-Punkte-Rede.- 7. Die 10-Punkte-Rede.- 8. Der Fachvortrag vor Laien.- 9. Der Fachvortrag vor Kollegen.- 10. Der Fachvortrag vor Experten.- 11. Reden zu feierlichen Anlässen.- III: Gespräche erfolgreich führen.- 1. Die Kunstzu überzeugen.- 2. Formen der Mitarbeitergespräche.- 3. Gespräche mit dem Mitarbeiter.- 4. Situative Mitarbeitergespräche.- 5. Das Mitarbeitergespräch.- 6. Das Beurteilungs-, Bewertungs-und Entgeltgespräch.- 7. Aufbau und Ablauf von Mitarbeitergesprächen.- 8. Kommunikation mit Vorgesetzten.- 9. Besprechungen, Konferenzen, Tagungen.- 10. Lehrgespräche.- 11. Verhandlungstechniken.- 12. Richtig und überzeugend telefonieren.- IV: Gruppendynamische Prozesse: Moderation, Präsentation, Visualisierungstechniken.- 1. Der Moderator.- 2. Präsentation.- 3. Visualisierungstechniken.- Der Autor.