Key Account Management
Erfolgsfaktoren für die Kundensteuerung — Strategien, Systeme, Tools
Samenvatting
Wie lassen sich Vertriebsprozesse optimieren, um Schlüsselkunden professionell zu managen? Welche Anforderungen müssen zukunftsorientierte Key-Account-Manager z. B. bei der Kundenakquise erfüllen? Dieses Buch vermittelt praxiserprobte Strategien und Instrumente.
Specificaties
Inhoudsopgave
Professionelles Beziehungsmanagement als Fundament einer neuen Qualität in der Zusammenarbeit zwischen Industrie und Handel
Multifunktionale Teams
Die Toolbox eines erfolgreichen Account-Managers zur strategischen Kundensteuerung
Euro Account Management als erster Schritt zum Global Account Management
Incentive-Systeme als strategisches Management-Instrument zur Steuerung und Motivation einer Hochleistungs-Organisation im Vertrieb
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