Der Mensch in der industriellen Fertigung

I. Einführung.- A. Das Objekt der Untersuchung.- 1. Der Betrieb als technologischer Komplex.- 2. Der Betrieb als wirtschaftlicher Vollzug.- 3. Der Betrieb als soziales Gebilde.- B. Die Grundlagen der Untersuchung.- 1. Die klinische Methode.- 2. Die Forschungen der Interaktionisten.- 3. Die soziometrische Schule.- 4. Die Gruppendynamik.- 5. Die Methode dieser Arbeit.- II. Hauptteil.- A. Zum Wesen und Verhalten des Individuums.- 1. Die psychologische Grundstruktur des Menschen.- 2. Die Grundlagen des Verhaltens.- 3. Die Motivierung des Verhaltens.- 4. Einstellung und Arbeitsmoral.- 5. Individuelle Konflikte und Anpassungsprozeß.- B. Grundzüge des Gruppenverhaltens.- 1. Aufbau einer Gruppe.- a) Die Gruppe als soziale Einheit.- b) Die Gruppe im Verhältnis zu ihrer Umwelt.- 2. Das Verhalten der Gruppe.- a) Die Elemente des Gruppenverhaltens.- b) Die Interdependenz der Verhaltenselemente.- c) Formelles und informelles Verhalten.- 3. Aufbau und Zerfall der Gruppe.- a) Untergruppen und ihre Entstehung.- b) Der Zerfall der Gruppe.- 4. Das Problem der Führerschaft.- a) Theorie der Führerstellung.- b) Rang, Stellung, Autorität.- 5. Kontrolle des Gruppenverhaltens.- a) Die immanente Kontrolle durch die Gruppe selbst.- b) Die Kontrolle durch einen Vorgesetzten.- 6. Das Konzept des sozialen Gleichgewichtes.- a) Grundlagen des Gleichgewichtes.- b) Dynamik und Gleichgewicht.- c) Störung des Gleichgewichtes.- C. Die Gruppenstruktur des Industriebetriebes.- 1. Die vertikale Gruppenstruktur.- a) Der Aufbau der Hierarchie.- b) Spannungen zwischen den Rangstufen.- c) Linienorganisation und Spezialistentum.- d) Rang und Stellung in der Organisation.- e) Fluß von Informationen und Anordnungen.- f) Die Kommunikation in absteigender Richtung.- g) Die Kommunikation in aufsteigender Richtung.- 2. Die horizontale Gruppenstruktur.- a) Formelle Gruppierungen.- (1) Probleme der Abteilungsbildung.- (2) Das Verhältnis der Abteilungen untereinander.- b) Informelle Gruppierungen.- (1) Wesen und Struktur.- (2) Funktionen informeller Gruppierungen.- 3. Konflikte zwischen formeller und informeller Organisation.- D. Die Dynamik der Produktionsfunktion.- 1. Soziale Stabilität und wirtschaftliche Dynamik.- a) Technische Umstellungen.- b) Organisatorische Umstellungen.- c) Die Gleichgewichtstendenz der sozialen Struktur.- 2. Grenzen der wirtschaftlichen Dynamik.- a) Der abnehmende Ertrag der Arbeitsteilung.- (1) Die Wirkungen der Spezialisierung.- (2) Die Wirkungen der Funktionalisierung.- b) Individuell bedingte Hemmnisse bei Umstellungen.- c) Die änderungsfeindliche Wirkung des Rangsystems.- d) Nachteilige Wirkungen der Zerstörung integrierter Gruppen.- e) Sozial-psychologische Verteidigungsmechanismen.- 3. Wirtschaftliche Entwicklung ohne soziale Konflikte.- a) Rücksichtnahme auf die bestehende soziale Struktur.- b) Anregung zu neuer Gruppenbildung und Integration.- c) Anwendung von Gruppendynamik und Mitbestimmung bei Umstellungen.- d) Anwendung von Gruppendynamik und Mitbestimmung bei Leistungssteigerung.- E. Betriebliche Koordination als soziales Problem.- 1. Gemeinsame Zwecksetzung.- a) Zwecksetzung als Funktion der Betriebsleitung.- b) Mitbestimmung in der Zwecksetzung.- 2. Die Erhaltung der Bereitschaft zur Zusammenarbeit.- a) Die Bedeutung der Anreizmittel.- b) Die Bedeutung der Arbeitsgruppen.- c) Der Einfluß der Kontrollmethoden.- 3. Die Kommunikation im Betrieb.- a) Kommunikation durch formelle Beziehungen.- b) Kommunikation durch informelle Beziehungen.- III. Zusammenfassung und Schluß.- I. Bücher.- II. Zeitschriftenartikel.