Nicolas Hoffmann
Peter Lang AG
e druk, 2013
9783631638804
Loyalty Schemes in Retailing
A Comparison of Stand-alone and Multi-partner Programs
Specificaties
Paperback, 291 blz.
|
EN
Peter Lang AG |
e druk, 2013
ISBN13: 9783631638804
Rubricering
Juridisch
:
Onderdeel van serie
Forschungsergebnisse der Wirtschaftsuniversitaet Wien
Levertijd ongeveer 16 werkdagen
Gratis verzonden
Samenvatting
To test the impact of stand-alone vs. multi-partner programs on customer loyalty, management interviews were conducted and a survey with 1,150 German customers of two fuel station chains was carried out. Stand-alone programs were found to excel at generating behavioral and attitudinal loyalty, as well as positive word-of-mouth.
Specificaties
ISBN13:9783631638804
Taal:EN
Bindwijze:Paperback
Aantal pagina's:291
Uitgever:Peter Lang AG
Net verschenen
Rubrieken
- aanbestedingsrecht
- aansprakelijkheids- en verzekeringsrecht
- accountancy
- algemeen juridisch
- arbeidsrecht
- bank- en effectenrecht
- bestuursrecht
- bouwrecht
- burgerlijk recht en procesrecht
- europees-internationaal recht
- fiscaal recht
- gezondheidsrecht
- insolventierecht
- intellectuele eigendom en ict-recht
- management
- mens en maatschappij
- milieu- en omgevingsrecht
- notarieel recht
- ondernemingsrecht
- pensioenrecht
- personen- en familierecht
- sociale zekerheidsrecht
- staatsrecht
- strafrecht en criminologie
- vastgoed- en huurrecht
- vreemdelingenrecht