Wirtschaftliche Prozeßgestaltung

1 Einleitung.- 1.1 Umdenkprozeß für das Management.- 1.2 Zielsetzung des Buches.- 2 Welche Prozesse haben den größten Kosteneinfluß?.- 2.1 Der Entwicklungsprozeß.- 2.2 Der Fertigungsprozeß.- 2.3 Der Auftragsabwicklungsprozeß.- 3 Warum ein Management-Informations-System?.- 3.1 Begriffsbestimmung.- 3.2 Programmatiken im Vergleich.- 3.3 Kernthesen aktuell diskutierter Managementmethoden.- 3.4 Das Chaos-Management.- 3.5 Die präskriptive Entscheidungstheorie.- 3.6 business process reengineering (BPR).- 3.7 Anforderungen an ein Management-Informations-System.- 4 Warum ein geschlossenes Prozeßkennzahlensystem?.- 4.1 Wirtschaftlichkeitsrechnung innovativer Technik und Strukturen.- 4.2 Maßnahmen zur bedarfsgesteuerten Verbesserung der Prozesse.- 4.3 Forderungen an ein geschlossenes Prozeßkennzahlensystem.- 5 Wie führt man Prozeßkostenrechnung ein?.- 5.1 Schwachstellen traditioneller Kostenrechnungssysteme.- 5.2 Vorgehensweise zur Einführung.- 5.3 Nutzungsmöglichkeiten.- 5.4 Prozeßorientierte Wirtschaftlichkeitsnachweise.- Anhang zu Kapitel 5: Einführungskatalog für die Prozeßkostenrechnung.- 6 Entwicklung eines Prozeßkennzahlensystems.- 6.1 Aufbau.- 6.2 Das Zielsystem.- 6.3 Die Prozeßkettenanalyse.- 6.4 Die Potentialanalyse.- 6.5 Voraussetzung zur DV-technischen Umsetzung.- 7 Das Prozeßkennzahlensystem zur Beseitigung von Verschwendung.- 7.1 Erfolgsfaktoren aus Praxisbeispielen.- 7.2 Zusammenführung zum Prozeßkennzahlensystem.- Anhang zu Kapitel 7: Einsparungskatalog im Prozeßkennzahlensystem.- 8 Welchen Nutzen bietet das Prozeßkennzahlensystem?.- 8.1 Prozeßgestaltung aus dem Entwicklungsprozeß.- 8.2 Prozeßgestaltung im Fertigungsprozeß.- 8.3 Prozeßgestaltung im Logistikprozeß.- 8.4 Informationssystem PPS für den Auftragsabwicklungsprozeß.- 8.5Prozeßgestaltung durch Gruppenarbeit.- 8.6 Bewertung und Ausblick.- 9 Literatur.- 10 Sachwortverzeichnis.