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Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing

Das Optimum realisieren

Specificaties
Gebonden, 162 blz. | Duits
Springer Fachmedien Wiesbaden | 2014e druk, 2014
ISBN13: 9783658047481
Rubricering
Juridisch :
Springer Fachmedien Wiesbaden 2014e druk, 2014 9783658047481
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Samenvatting

Anknüpfend an "Der Weg zur modernen IT-Fabrik" zeigt das Fachbuch anhand von Best-Practice-Beispielen und Erfahrungswerten, welche Maßnahmen ein Unternehmen heute ergreifen kann, um Kunden langfristig zufriedenzustellen und den Qualitätsanspruch an Lösungen - von der Produktion zur Implementierung und darüber hinaus - zu sichern.   

Specificaties

ISBN13:9783658047481
Taal:Duits
Bindwijze:gebonden
Aantal pagina's:162
Uitgever:Springer Fachmedien Wiesbaden
Druk:2014

Inhoudsopgave

Kundenzufriedenheit.- IT-Outsourcing.- Service.- Servicemanagement.- Qualität.– Kunde.- Kundenbeziehungen.     

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