Einweiser- und Patientenbeziehungsmanagement im Krankenhaus

Name: Einweiser- und Patientenbeziehungsmanagement im Krankenhaus
Author: Katrin Burghardt

Die Option der direkten Patientenakquisition und -bindung

Specificaties

Paperback, blz. | Duits

Springer Fachmedien Wiesbaden | e druk, 2016

ISBN13: 9783658134594

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Juridisch :

Springer Fachmedien Wiesbaden e druk, 2016 9783658134594

Onderdeel van serie Gesundheits- und Qualitätsmanagement

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Samenvatting

Katrin Burghardt stellt den „state of the
art“ des Einweisermanagements in deutschen Akutkliniken dar und zeigt, in
welcher Art und Weise und in welchem Umfang Kliniken gezielte Maßnahmen eines
Einweisermanagements bereits einsetzen. Sie untersucht, welche möglichen
zukünftigen Einsatzfelder und Perspektiven Krankenhäuser im Rahmen des
Managements ihrer Einweiserbeziehungen sehen. Die
Autorin zeigt auf, dass der Patient aufgrund der zunehmenden Patientensouveränität als
Kunde stark an Bedeutung gewinnen wird und die Kliniken sich künftig auf die
Rolle eines aktiven Patienten einstellen müssen.

Specificaties

ISBN13:9783658134594

Taal:Duits

Bindwijze:paperback

Uitgever:Springer Fachmedien Wiesbaden

Serie:Gesundheits- und Qualitätsmanagement

Inhoudsopgave

<p>Kundenorientierung und
Kundenbeziehungsmanagement.- Wertorientiertes
Kundenbeziehungsmanagement im Krankenhaus.- Indirekte Patientenakquisition
über die niedergelassenen Ärzte.- Status Quo des Einweisermanagements
in deutschen Kliniken.- Direkte Patientenakquisition –
Das Management von Patientenbeziehungen als zukünftige Herausforderung im
Klinikmanagement.- Implikationen
für die Krankenhauspraxis.</p>

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Einweiser- und Patientenbeziehungsmanagement im Krankenhaus

Die Option der direkten Patientenakquisition und -bindung

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