Flexible Bürokratie
Zur Logik aktueller Rationalisierungstendenzen bei Finanzdienstleistern
Samenvatting
Carsten Dose untersucht die Reorganisation der Angestelltenarbeit anhand einer empirischen Untersuchung typischer Tätigkeitsbereich im Finanzdienstleistungssektor. Er analysiert, wie einerseits die bürokratische Formalisierung vorangetrieben wird, gleichzeitig aber auch die reflexiven Anteile des Arbeitsprozesses gestärkt werden. Die Folgen für die Mitarbeiter sind zwiespältig. Zwar bestehen Optionen für eine beschäftigtenorientierte Arbeitsgestaltung, diese werden jedoch nur unzureichend genutzt.
Specificaties
Inhoudsopgave
Neuere Angestelltensoziologie in Deutschland
Optionen der Organisation von Dienstleistungsarbeit Konzept der flexiblen Bürokratie
Flexible Bürokratie als Leitkonzept aktueller Rationalisierungsansätze
Arbeitsorganisation zwischen Reflexivität und Formalisierung
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