Andre M. Schmutte
Deutscher Universitätsverlag
1998e druk, 1998
9783824466849
Total Quality Management im Krankenhaus
Specificaties
Paperback, 372 blz.
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Duits
Deutscher Universitätsverlag |
1998e druk, 1998
ISBN13: 9783824466849
Rubricering
Juridisch
:
Onderdeel van serie
Gesundheits- und Qualitätsmanagement
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Samenvatting
Vor dem Hintergrund der aktuellen Qualitätsdiskussion im Gesundheitswesen präsentiert der Autor mit dem Total Quality Management einen unternehmerischen Führungsanspruch, der die Anforderungen der Mitarbeiter und Kunden in den Mittelpunkt stellt.
Specificaties
ISBN13:9783824466849
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:372
Uitgever:Deutscher Universitätsverlag
Druk:1998
Hoofdrubriek:Leiderschap, Strategisch management, Algemeen management
Inhoudsopgave
I Einleitung.- II Rahmenbedingungen.- III Total Quality Management.- IV Marktforschung zur Erfassung von Kundenpräferenzen und Kundenurteilen.- V Kommunikation der Leistungsqualität.- Zusammenfassung.- Verzeichnisse.- Literatur.- 1 Gesetzestexte (auszugsweise).- 2 Leitlinien von Fachgesellschaften.- 3 Adressen.- 4 Formulare.- Stichwortregister.
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