Kundenbindung aus Kundensicht
Konzeptualisierung — Operationalisierung — Verhaltenswirksamheit
Samenvatting
Wann liegt aus Kundensicht eine Kundenbindung vor? Wie kann die Kundenbindung aus Kundensicht konzeptualisiert und operationalisiert werden? Welche Auswirkung hat Kundenbindung auf das Verhalten der Kunden? Dieses Buch gibt Antworten auf solche Fragen.
Specificaties
Inhoudsopgave
Net verschenen
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