Kundenbindung aus Kundensicht

Konzeptualisierung — Operationalisierung — Verhaltenswirksamheit

Specificaties
Paperback, 202 blz. | Duits
Deutscher Universitätsverlag | 1999e druk, 1999
ISBN13: 9783824470563
Rubricering
Juridisch :
Deutscher Universitätsverlag 1999e druk, 1999 9783824470563
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Samenvatting

Wann liegt aus Kundensicht eine Kundenbindung vor? Wie kann die Kundenbindung aus Kundensicht konzeptualisiert und operationalisiert werden? Welche Auswirkung hat Kundenbindung auf das Verhalten der Kunden? Dieses Buch gibt Antworten auf solche Fragen.

Specificaties

ISBN13:9783824470563
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:202
Druk:1999

Inhoudsopgave

Konzeptionelle Grundlagen - Verhaltenstheoretische Modelle der Kundenbindung - Konzeptualisierung und Operationalisierung der Kundenbindung aus Kundensicht - Verhaltenswirksamkeit der generischen Bildungszustände

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        Kundenbindung aus Kundensicht