Marketing für die Marktforschung

A: Einleitung.- 1 Problemhintergrund und Gegenstandsbereich.- 2 Zielsetzung und Vorgehensweise.- 3 Empirische Untersuchung.- B: Entscheidungstheoretische und empirische Analyse der Informationsbedarfe im Produktmarketing — Die Nachfrageseite von Marktforschung.- 1 Grundlagen eines produktorientierten Marketings.- 2 Die Prozeßstruktur des Produktmarketings.- 3 Theoretische Grundlagen zum Entscheidungsverhalten von Managern.- 4 Empirische Einsichten in Informationsbedarfe im Produktmarketing.- 5 Zusammenfassung.- C: Bewertung des Leistungsspektrums der Marktforschung — Die Angebotsseite von Marktforschung.- 1 Abgrenzung und Definitionen.- 2 Die Bereitstellung von Informationen durch Marktforschung.- 3 Das Informationsangebot des Anbietersystems Marktforschung — Eine empirische Bestandsaufnahme.- 4 Informations- und servicebezogene Qualitäts- und Zufriedenheitsbeurteilung von Marktforschung.- 5 Eine Typologie von Marktforschungskonstellationen — Empirische Befunde aus der Konsumgüterindustrie.- 6 Die Notwendigkeit einer aktiven markt- und managementorientierten Strategieausrichtung des Anbietersystems Marktforschung -Eine marketing- und organisationstheoretische Perspektive.- D: Marketingtheoretische Fundierung der Marktforschungsaufgabe — Die Strategie einer servicebasierten internen Kunden-Lieferanten Beziehung.- 1 Einführende Bemerkungen.- 2 Grundlagen des internen Marketings.- 3 Grundlagen der Kundenzufriedenheitsforschung.- 4 Aufbau einer internen Kunden-Lieferanten-Beziehung.- 5 Das Modell der mehrstufigen Kundenorientierung der Marktforschung.- 6 Die interne Kundenorientierung der Marktforschung im Rahmen der internen Kunden-Lieferanten-Beziehung zwischen Produktmarketing und betrieblicher Marktforschung.- 7 Zusammenfassung.- E:Organisationstheoretische Beurteilung der Marktforschungsaufgabe — Die Frage nach der Strategieverankerung.- 1 Mögliche Organisationsformen zur Lösung der Marktforschungsaufgabe.- 2 Theoretische Beurteilung der Organisationsformen im Hinblick auf die Strategieumsetzung.- 3 Zusammenfassung.- F: Fazit — Marktforschung als markt- und managementorientierte Beratungsdienstleistung.- Anhang (Übersicht).