Der Knigge für das Bankgeschäft
Mit sozialer Kompetenz Imagewerte verbessern und Geschäftserfolge steigern
Samenvatting
Ein Ratgeber für den Banker. Zum einen werden die Vorteile einer auf Höflichkeit basierenden Unternehmenskultur für Vertrieb, Marketing und Mitarbeiterführung dargestellt. Zum anderen erhält die Leserschaft konkrete Hinweise für den Umgang mit Geschäftspartnern in den verschiedenen Repräsentationssituationen des Bankalltags.
Specificaties
Inhoudsopgave
Wertvorstellungen in privaten Geschäftsbanken, öffentlich-rechtlichen Kreditinstituten und Genossenschaftsbanken
Umgang mit Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten, Auftreten bei internen Veranstaltungen
Umgang mit Kunden, Auftreten bei öffentlichen Anlässen
Diplomatie, Etikette und Höflichkeit im Bankenalltag
Ohne Small Talk kein Business Talk
Das 1x1 des Tisches
Die korrekte Kleidung
Net verschenen
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