Führen im öffentlichen Bereich und in Non-Profit-Organisationen

Teil A: Gestaltungsrahmen, Handlungsprinzipien und Handwerkszeug <br>
Kapitel 1 Führen – Grundlagen und Selbstverständliches<br>
Wesentliches, gern Vergessenes aber praktisch Unverzichtbares<br>
1.1 Führungsverständnis als „Unternehmung“<br>
1.2 Ziele – Dreh und Angelpunkt der Führung<br>
1.3 Führung durch und im Handlungskreis<br>
1.4 Aktionsfelder der Führung als Gestaltungsaufgabe<br>
1.5 Professionelle Führung: Fokus, Qualität und Grundsätze<br>
1.6 Führung, Einfluss, Macht und Ohnmacht<br>
1.7 Diagnose von Führungssituationen<br>
Kapitel 2 Führungsinstrumente und Handwerkszeug<br>
2.1 Zielfindung und Strategieworkshops<br>
2.2 Zielsetzungvereinbarungen<br>
2.3 Tägliches Feedback<br>
2.4 Gesprächsführung mit Qualität<br>
2.5 Das jährliche Mitarbeitergespräch<br>
2.6 Sitzungsmanagement<br>
2.7 Schriftverkehr: Memos, Emails, Bericht, Protokoll<br>
2.8 Projektmanagement <br>
2.9 Mitarbeiterbefragungen<br>
2.10 Budget und Budgetierung<br>
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Teil B. Arbeitsfelder: Typische Führungsherausforderungen (Was tun, wenn...) <br>
1. Praktizierte Kundenorientierung<br>
2. Kommunikation und Marketing<br>
3. Change Management<br>
4. Arbeit mit externen Beratern<br>
5. Korruptionsprävention<br>
6. Work-Life-Balance<br>
7. Stellenbesetzung, Personaleinsatz und Personalentwicklung<br>
8. Umgang mit Höherleistung und Minderleistung<br>
9. Umgang mit Demotivation und Führungsversagen<br>
10. Ehrenamtlich(e) führen<br>
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