Marc-Oliver Blockus
Gabler Verlag
2010e druk, 2010
9783834925596
Komplexität in Dienstleistungsunternehmen
Komplexitätsformen, Kosten- und Nutzenwirkungen, empirische Befunde und Managementimplikationen
Specificaties
Paperback, 353 blz.
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Duits
Gabler Verlag |
2010e druk, 2010
ISBN13: 9783834925596
Rubricering
Juridisch
:
Onderdeel van serie
Basler Schriften zum Marketing
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Samenvatting
Marc-Oliver Blockus entwickelt einen Ansatz zur Bewertung von Komplexität hinsichtlich ihrer Kosten- und Nutzenwirkungen sowie zur Identifikation der zentralen Stellhebel des Komplexitätsmanagements in Dienstleistungsunternehmen. Aus diesem Ansatz und einer ersten empirischen Anwendung leitet der Autor Empfehlungen für die Analyse der Komplexität sowie die Planung, Umsetzung und Kontrolle der Komplexitätsgestaltung ab.
Specificaties
ISBN13:9783834925596
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:353
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:2010
Hoofdrubriek:Strategisch management, Algemeen management
Inhoudsopgave
Komplexität als Problemstellung in Dienstleistungsunternehmen.- Stand der Forschung zu Komplexität und ihren Wirkungen in Dienstleistungsunternehmen.- Konzeptioneller Bezugsrahmen der Komplexität und ihrer Wirkungen in Dienstleistungsunternehmen.- Analytic Network Process als Instrument zur Analyse von Komplexität und ihren Kostenund Nutzenwirkungen in Dienstleistungsunternehmen.- Empirische Anwendung des Komplexitätsbewertungsmodells.- Implikationen für Praxis und Wissenschaft.
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