12 Adviezen voor beoordelings- en functioneringsgesprekken

Name: 12 Adviezen voor beoordelings- en functioneringsgesprekken
Author: Wim Muys

Specificaties

Ingenaaid, 93 blz. | Nederlands

Thieme Media Business Press | 0e druk, 2002

ISBN13: 9789014093086

Rubricering

Juridisch : Management

Thieme Media Business Press 0e druk, 2002 9789014093086

Onderdeel van serie Sales memo

Laatste exemplaren! Op=Op!

Laatste exemplaar! Voor 21:00 uur besteld, woensdag in huis

18,-

9,95

In winkelwagen

VOORDEEL - 45% korting

Samenvatting

Sales managers zijn doeners, geen analisten. Het hele jaar door voeren zij een veelvoud aan gesprekken met verkopers, vooral om te coachen. De gesprekken zijn meestal hetzelfde als een gesprek. Slechts een enkele keer wordt tijd ingeruimd voor een functionerings- en beoordelingsgesprek, dat vervolgens vaak uitmondt in een salarisgesprek. Wim Muys laat verkoopleiders zien dat er veel meer uit deze evolutiegesprekken te halen valt. Hij verschaft duidelijkheid over de verschillende gesprekssoorten, de valkuilen, de voorwaarden en de uitvoering ervan. Drie schakels vormen hierbij samen de ketting: observatie, communicatie en de follow-up. Niets mag ontbreken, anders krijgt het gesprek al gauw een negatieve uitstraling. Als alle drie fasen goed worden doorlopen, kan het gesprek in harmonie verlopen.

Specificaties

ISBN13:9789014093086

Trefwoorden:verkopen, sales management, functioneringsgesprek, beoordelingsgesprek

Taal:Nederlands

Bindwijze:ingenaaid

Aantal pagina's:93

Uitgever:Thieme Media Business Press

Druk:0

Hoofdrubriek:Management

Serie:Sales memo

Inhoudsopgave

Voorwoord

1. Fasen van het functionerings- en beoordelingsproces
2. Het functioneringsgesprek
3. Het beoordelingsgesprek
4. Waarom functionerings- en beoordelingsgesprekken?
5. Valkuilen bij de evolutiegesprekken
6. De criteria en de formulieren
7. De 360-graden feedbackmethode
8. Waar liggen de niet functioneringsfactoren?
9. Communicatiestoornissen tijdens evolutiegesprekken
10. Communicatievaardigheden tijdens de evolutiegesprekken
11. Slechtnieuwsgesprekken voeren
12. Kritische succesfactoren voor evolutiegesprekken

Curriculum vitae