En nu doorpakken!

Deel I Stand van zaken in de bouw
Woord vooraf

1 De bouw in beweging
1.1 Een sector om trots op te zijn
1.2 Te mooi om waar te zijn?
1.3 De touwtjes aantrekken?
1.4 Fundamentele veranderingen 1: de wereld
1.5 Fundamentele veranderingen 2: de bouwsector

2 De morele drie-eenheid
2.1 Ethiek in de bouw
2.2 Verkenning van integriteit
2.3 Verkenning van corporate governance
2.4 Verkenning van maatschappelijk verantwoord ondernemen
2.5 Gemeenschappelijke basis

3 Veranderingsinitiatieven in de bouw
3.1 Er is toch al veel veranderd in de bouw?
3.2 Hoe zit het met de cultuur?
3.3 Analyse van de huidige stand van zaken
3.4 Hoe nu verder?

4 Stimuleren waar mogelijk, naleven waar nodig
4.1 Inleiding
4.2 De mens als complex wezen
4.3 Van gedrag naar gedragsverandering
4.4 De invloed van het systeem

Deel II Instrumenten voor gedragsverandering
5 Ontwikkelen van een richtinggevend kader
5.1 Verantwoordelijkheden, waarden, normen
5.2 De minimale marktmoraal
5.3 De deskundigheid van de opdrachtnemer: een zorgplicht
5.4 Verantwoordelijkheid op basis van organisatie-identiteit
5.5 Het commitment van de leiding
5.6 Bedrijfscodes
5.7 De juridische status van bedrijfscodes

6 Stimuleren van zorgvuldige besluitvorming
6.1 Morele competentie en cultuur van verantwoordelijkheid
6.2 Van interne communicatie tot collegiale toetsing
6.3 De vertrouwenspersoon
6.4 Training en opleiding
6.5 Selectie, beoordeling en beloning
6.6 Gedragsverandering door aanbestedingsvormen
6.7 Beroepstrots: handen, hoofd en HART

7 Afleggen van verantwoording
7.1 Openheid en verantwoording
7.2 Verantwoording als vermogen
7.3 Middelen om verantwoording af te leggen
7.4 Bouwstenen voor verdere dialoog

8 Waarborgen van controle en toezicht
8.1 Checks and balances
8.2 Van regelingen naar managementsystemen
8.3 Rollen en verantwoordelijkheden van de toezichthouder
8.4 Het profiel van de toezichthouder
8.5 De toezichthouder en de directie
8.6 Externe toezichthouders

9 Sanctioneren en belonen van gedrag
9.1 Het belang van incidentenmanagement
9.2 Het signaleren van incidenten
9.3 Instellen van een onderzoek en sancties
9.4 Communicatie over incidenten
9.5 Van incidenten naar issue management

Woord achteraf
Literatuurlijst

Appendix I Agenda voor gedragsverandering
Appendix II Dilemma's vanuit een verschuivend perspectief
Appendix III De kerncompetenties van de toezichthouder
Appendix IV Een geïntegreerde strategie voor gedragsverandering bij Shell