Drs. Wim Donders studeerde Sociale Pedagogiek aan de Rijksuniversiteit Utrecht. Tijdens zijn afstuderen gaf hij trainingen in sociale vaardigheden aan leerkrachten. Hij was 32 jaar docent gespreksvoering en coach aan de Fontys Hogeschool Personeel en Arbeid, tegenwoordig: HRM en Psychologie.
Meer over de auteursIn veel beroepen, vooral de sociale, vormt het voeren van gesprekken een belangrijk onderdeel van het werk. Met ‘Praktische gespreksvoering’ leer je aan de hand van theorie en oefeningen hoe je professionele gesprekken aan kunt pakken. Centraal staat het probleemverhelderende gesprek met iemand die ergens mee zit en om advies vraagt. Als voorbereiding daarop leer je eerst om te luisteren naar feiten, meningen en gevoelens. Daarna komt het brengen van slecht nieuws aan de orde. De laatste module laat zien hoe de human social functioningmethode ingezet kan worden om iemand te laten praten over gedrag, om zo bij gevoelens te komen.
Op het online platform Boom Academie vind je video’s en podcasts en uitgewerkte gesprekken met opdrachten om de observatie- en luistervaardigheden te verbeteren. Met behulp van DialogueTrainer kunnen gespreksvaardigheden worden geoefend. Ga naar boomstudent.nl om jouw toegang te activeren.
Voor docenten is een uitgewerkte lessenreeks beschikbaar. Deze vierde editie is geactualiseerd en herzien.
‘Praktische gespreksvoering’ is geschreven voor mensen die opgeleid worden tot een beroep waarbij ze vaak gesprekken zullen voeren. Het is ook geschikt voor professionals die hun vaardigheden willen bijspijkeren.
gespreksvoering communicatie professionele gesprekken luistertechnieken vraagstelling gespreksmodellen slechtnieuwsgesprek probleemverheldering human social functioning social work gespreksvaardigheden feitengesprek attitudegesprek samenvatten hulpverlening adviesgesprek non-verbale communicatie gespreksopbouw gespreksinterventies sociale beroepen gesprekstechnieken communicatievaardigheden tweegesprek professionele communicatie competenties gespreksstoringen openingsvragen luisteren empathie professionals
Heb je jouw boeken niet meer nodig?
Als je jouw studieboeken gekocht hebt bij hanzestudybook.nl, kun je geselecteerde titels moeiteloos terugverkopen aan Noordhoff. Geen vragen, geen gedoe en lekker duurzaam.
Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
Meer informatie over AI-books
