Huub Pennock is deskundige op het gebied van (on)gezonde werkdruk. Hij geeft trainingen, lezingen en workshops over stress, ontspanning, gewenst en ongewenst gedrag, werkdruk en werkplezier. Hij is tevens de auteur van de boeken De nieuwe vertrouwenspersoon, en Stop pesten op het werk.

Meer over Huub Pennock

Huub Pennock

De nieuwe vertrouwenspersoon

Name: De nieuwe vertrouwenspersoon
Author: Huub Pennock

Van ongewenst gedrag naar sociale veiligheid

Specificaties

Gebonden, 184 blz. | Nederlands

Rendement | 2e druk, 2023

ISBN13: 9789072092564

Rubricering

Hoofdrubriek : Management

Juridisch : Management

Rendement 2e druk, 2023 9789072092564

Op voorraad | Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis

53,41

In winkelwagen

Samenvatting

De urgentie om een goed opgeleide vertrouwenspersoon aan te stellen is enorm. Zo’n vertrouwenspersoon is er voor de eerste opvang van medewerkers die te maken hebben met ongewenst gedrag. Daarnaast is het hun taak gevraagd en ongevraagd advies te geven en daarmee een veilige bedrijfscultuur te stimuleren.

In dit boek komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Wat is een vertrouwenspersoon?
- Inbedden in de organisatie
- Wet-en regelgeving
- Psychosociale arbeidsbelasting en stress
- Ongewenste omgangsvormen
- De escalatieladder
- Preventie

Specificaties

ISBN13:9789072092564

Trefwoorden:Vertrouwenspersonen, ongewenst gedrag, HR-beleid, sociale veiligheid

Taal:Nederlands

Bindwijze:gebonden

Aantal pagina's:184

Uitgever:Rendement

Druk:2

Verschijningsdatum:15-12-2023

Hoofdrubriek:Management

Over Huub Pennock

Huub Pennock is deskundige op het gebied van (on)gezonde werkdruk. Hij geeft trainingen, lezingen en workshops over stress, ontspanning, gewenst en ongewenst gedrag, werkdruk en werkplezier. Hij is tevens de auteur van de boeken De nieuwe vertrouwenspersoon, en Stop pesten op het werk. Als organisatieadviseur schrijft hij al vijftien jaar arbocatalogi over werkdruk en ongewenst gedrag, met daarin maatregelen voor bedrijven in specifieke branches om te komen tot sociale veiligheid.

Andere boeken door Huub Pennock

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

Voorwoord
Inleiding

1 Wat is een vertrouwenspersoon?
Definitie en relevante kenmerken

2 Inbedden in de organisatie
Effecten
Wie worden vertrouwenspersoon?
Hoeveel vertrouwenspersonen?
Dubbele pet voorkomen
Rol van de directie
Rol van de OR
Aanstellen en opleiden
Competenties
Verboden gedrag en acties
PR
Samenwerken
Jaarverslag
Bewaren van gegevens

3 Wet- en regelgeving
Strekking wetsvoorstel verplicht stellen van een vertrouwenspersoon
Wetsartikelen
Andere wetten
Juridisch Loket

4 Psychosociale arbeidsbelasting en stress
Psychosociale arbeidsbelasting
Stress
Samenvattend

5 Ongewenste omgangsvormen
Alle vormen samen
Agressie en geweld
Seksuele intimidatie
Discriminatie
Wat is hier, denk je, aan de hand?
Andere gespreksonderwerpen

6 Wat doet een vertrouwenspersoon (in die eerste opvang)?
Veiligheid bieden
De medewerker zijn verhaal laten doen
Meedenken in oplossingen
Doorverwijzen van de medewerker
Meedenken in en begeleiden bij escaleren
Nazorg

7 De escalatieladder, van onvrede naar klacht
Medewerker zelf aan zet
Het informele traject vertrouwenspersoon
Informele en formele bemiddelingstraject
Klacht indienen
Aangifte
Nazorg

8 Preventie: voorkomen is beter dan genezen
Gezonde cultuur
Tips
Signalen van stress
Uitingen van ongewenst gedrag
Cultuurverandering
Visie
Beleid
Huisregels en gedragsregels
Voorlichting
Meten = weten
Voorkomen
De rol van de leidinggevende

Bronnen
Bijlage: Werkvorm: Waar ligt jouw grens?
Over Huub Pennock