Hoewel ik inmiddels tot de generatie 50+ behoor en ik mij dus alle ontwikkelingen van het moderne communiceren heb moeten aanleren, voel ik mij allerminst een digibeet. Ik ben mij bewust dat het niet meegaan met de stroom zowel persoonlijk als zakelijk tot een isolement zal leiden. Daarom ben ik op alle sociale media vertegenwoordigd. Wat begon om niet achter te raken, is nu niet alleen nuttig maar ook nog leuk. Desondanks kon ik mij niet voorstellen dat intuïtief coachen, het tot stand komen van een hart-tot-hart-verbinding, daadwerkelijk via computerschermen plaats kan vinden. Natuurlijk is het niet moeilijk te begrijpen dat er voor coach en coachee een enorm praktisch voordeel zit aan deze vorm van contact, dat letterlijk grenzeloos is. Maar hoe kun je spanningen nu digitaal te lijf gaan? Kun je de emotie, de vibratie en de lichaamsgeur van onzekerheid zonder persoonlijk contact overdragen?
In het eerste deel leggen Joyce van Ombergen en Diana Vilé helder uit wat intuïtief coachen inhoudt, een voor mij tot dan toe onbekend terrein. De auteurs hanteren een bijzonder prettige schrijfstijl. In weinig en eenvoudige bewoordingen wordt de essentie van het intuïtief coachen uiteengezet. De insteek is - volgens mij- om de potentiële klant te informeren hoe het online coachen werkt en vooral dat het werkt. Daar zit echter wel een doelgroepdiscrepantie met het tweede deel van het boek. Hierin wordt uitgelegd wat Skype is, hoe je het installeert en hoe het werkt. In dit deel krijg ik als lezer het gevoel dat de auteurs collegacoaches aanspreken om hen uit te leggen op welke wijze zij Skype kunnen benutten om op afstand te coachen. Als regelmatig Skype-gebruiker hoefde ik bij dit korte naslagwerk niet al te lang stil te staan. Toch heb ik er nog wel een paar aardige tips uitgehaald. Vast staat dat de auteurs erin zijn geslaagd om de installatie en werking helderder uit te leggen dan dat Skype dat zelf doet.
Het meest interessante deel van 'de Online Coach' is de praktijkcase. In volledige openheid beschrijven coach en coachee hoe zij het traject hebben ervaren. Met name van de kant van de coachee is daar de nodige moed voor nodig. Zij is weliswaar journaliste, maar ze is het coachingstraject niet vanuit dat perspectief ingegaan. Door ervaringen in het recente en verdere verleden had zij daadwerkelijk baat bij de coaching waardoor deze case zeer waarheidsgetrouw is. Wellicht nog meer dan beide vooraf dachten. Een beter bewijs dat online coachen daadwerkelijk werkt, is nauwelijks denkbaar. Illustratief is Vilé´s beschrijving van het proces dat zij, samen met haar coach Van Ombergen, doormaakt bij haar moeite met het spreken in het openbaar. Deze passage op zich is voor onzekere sprekers alleen al de moeite waard om dit boek te kopen.
Geen kritiek? Eerlijk gezegd weinig. Ik ben erg gecharmeerd van de plezierige schrijfstijl. Het boek was uit voordat ik er erg in had. Ik vind dat knap; veel auteurs hebben honderden pagina´s nodig om niet veel meer te vertellen dan wat hier in nog geen 90 bladzijden is uitgelegd. Een aanrader! En dat voor nog geen 16 euro.
Over Rob van Nes
Rob van Nes MBA, Founding Partner van onder meer Ondernemen.in BV / International Business Development Academy en van Iber Business Group Nederland BV, is gespecialiseerd in Marktentreestrategie Route-to-Market strategie en waardepropositie )re)designg. Rob is auteur van Marktentreestrategie, Ondernemen in India, Kunst & Vliegwerk, The wheel of value en Ondernemen in Spanje. Hij spreekt in binnen- en buitenland op Masterclasses over International Business Development.
