Die Zeitverwendung von Konsumenten

1: Einführung.- I. Zentrale Fragestellung.- II. Theoretische Fundierung.- III. Aufbau der Arbeit.- 2: Grundlagen zur Zeit.- I. Zeitverständnis in den wissenschaftlichen Disziplinen.- II. Definitionen und -dimensionen der Zeit.- III. Zeit als ökonomische Variable.- 3: Konsum von Dienstleistungen.- I. Abgrenzung von Dienstleistungen.- II. Das Entscheidungsverhalten der Konsumenten.- III. Dienstleistungen als Zeitverwendungen.- 4: Ökonomische Erklärungsansätze zur Zeitallokation.- I. Gossen’sche Gesetze.- II. Neue mikroökonomische Modelle der Haushaltstheorie.- III. Anwendbarkeit der Zeitallokationsmodelle.- IV. Zwischenfazit.- 5: Verhaltenswissenschaftliche Erklärungsansätze zur Zeitverwendung.- I. Stand der Forschung.- II. Nachfrage nach verschiedenen Zeitverwendungen.- III. Zufriedenheit mit Zeitverwendungen.- 6: Konsequenzen für das Dienstleistungsmarketing.- I. Zeitbeeinflusstes Konsumentenverhalten.- II. Erweiterung des strategischen Dienstleistungsmarketing.- III. Erweiterung der Marketing-Mix-Instrumente.- IV. Kundenzeitmanagement.- 7: Fazit.