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Geschäftsbeziehungsmanagement

Konzepte, Methoden und Instrumente

Specificaties
Gebonden, 368 blz. | Duits
Gabler Verlag | 2e druk, 2011
ISBN13: 9783834930194
Rubricering
Juridisch :
Gabler Verlag 2e druk, 2011 9783834930194
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Samenvatting

Geschäftsbeziehungsmanagement, Key Account-Management und Kundenorientierung sind aus der modernen Unternehmensführung nicht mehr wegzudenken. In diesem Werk werden die eingesetzten Konzepte, Methoden und Instrumente besonders für den Business-to-Business-Bereich vertieft. Sie eignen sich für klassische Industriebranchen genauso wie für den industriellen Dienstleistungsbereich. In der 2. Auflage wurden alle Beiträge grundlegend überarbeitet und ergänzt. Die Neuauflage trägt damit sowohl den neueren Entwicklungen in der Praxis als auch den reichhaltigen Forschungsergebnissen der letzten Jahre Rechnung. Neu sind Kapitel zu strategischen Aspekten in Geschäftsbeziehungen und zum Customer Relationship Management (CRM).

Specificaties

ISBN13:9783834930194
Taal:Duits
Bindwijze:gebonden
Aantal pagina's:368
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:2

Inhoudsopgave

Grundlagen des Geschäftsbeziehungsmanagements<br>
Analyse, Ziele und Strategien des Geschäftsbeziehungsmanagements<br>
Umsetzung des Geschäftsbeziehungsmanagement<br>
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Net verschenen

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