Kundenrückgewinnungsmanagement im stationären Einzelhandel

Specificaties
Paperback, 276 blz. | Duits
Gabler Verlag | 2011e druk, 2011
ISBN13: 9783834930538
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Juridisch :
Gabler Verlag 2011e druk, 2011 9783834930538
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Samenvatting

Falk Ritschel untersucht die Umsetzung eines strategischen Kundenrückgewinnungsmanagements im stationären Einzelhandel. Dazu wird der klassische Prozess der Kundenrückgewinnung unter Berücksichtigung der Besonderheiten des stationären Einzelhandels erweitert und empirisch belegt.

Specificaties

ISBN13:9783834930538
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:276
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:2011

Inhoudsopgave

Kundenrückgewinnung als integrierter Managementprozess; Anforderungen des stationären Einzelhandels an das Kundenrückgewinnungsmanagement; Identifikation abgewanderter Kunden; Analyse von Abwanderungsursachen; Erhebung der Rückgewinnungswahrscheinlichkeit<br>

Net verschenen

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