Kundenbindungsstrategien für Business-to-Consumer-Märkte
Theoretische Entwicklung und empirische Überprüfung eines methodischen Ansatzes
Samenvatting
Ariane Bagusat entwickelt einen Ansatz zur Generierung von Kundenbindungsstrategien auf Business-to-Consumer Märkten, der empirisch auf seine Gültigkeit und Praktikabilität überprüft wird.
Specificaties
Inhoudsopgave
Interdisziplinäre Erklärungsansätze zur Entstehung von Kundenbindung
Entwicklung eines methodischen Ansatzes zur Generierung von Kundenbindungsstrategien
Empirische Überprüfung des entwickelten Strategieansatzes am Beispiel eines Einzelhandelsunternehmens der Textil-Branche
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