Jörg Schumacher
Deutscher Universitätsverlag
e druk, 2005
9783835001534
Outsourcing von CRM-Prozessen
Voraussetzungen, Chancen, innovative Einsatzmöglichkeiten im elektronischen B2B-Markt
Specificaties
Paperback, blz.
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Duits
Deutscher Universitätsverlag |
e druk, 2005
ISBN13: 9783835001534
Rubricering
Juridisch
:
Onderdeel van serie
Wirtschaftsinformatik
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Samenvatting
Jörg Schumacher untersucht die Voraussetzungen für ein erfolgreiches Outsourcing von CRM-Prozesen, stellt Umsetzungsmöglichkeiten vor und wendet diese auf den Fall des Outsourcing an Betreiber von elektronischen Marktplätzen an.
Specificaties
ISBN13:9783835001534
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Uitgever:Deutscher Universitätsverlag
Hoofdrubriek:Organisatiekunde, Strategisch management
Serie:Wirtschaftsinformatik
Inhoudsopgave
Vorstudien zur Ist-Situation der Marktplatzbetreiber
CRM-Primärprozesse als potenzielles Outsourcingobjekt
Entscheidungsaspekte bei einem Outsourcing von CRM
Überprüfung der theoretischen Ergebnisse
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