Kundenbindung durch spezifische Investitionen

Determinanten der Abhängigkeit unter besonderer Berücksichtigung der wahrgenommenen Bindungswirkung versunkener Kosten

Specificaties
Paperback, 257 blz. | Duits
Deutscher Universitätsverlag | 2006e druk, 2006
ISBN13: 9783835002395
Rubricering
Juridisch :
Deutscher Universitätsverlag 2006e druk, 2006 9783835002395
Onderdeel van serie Business-to-Business-Marketing
Verwachte levertijd ongeveer 9 werkdagen

Samenvatting

Warum bleiben Kunden einmal getroffenen Investitionsentscheidungen treu, obwohl es ökonomisch vorteilhaft wäre abzuwandern? Ralf Linke zeigt, dass ökonomische Abhängigkeit im Falle spezifischer Investitionen um eine psychologische Abhängigkeit ergänzt werden muss, die sich im Zusammenhang mit moderierenden Einflüssen, z.B. Vertrauen, bindungsverstärkend oder bindungsreduzierend auswirkt.

Specificaties

ISBN13:9783835002395
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:257
Druk:2006

Inhoudsopgave

Einführung und Vorgehensweise.- Bindungswirkung spezifischer Investitionen als Untersuchungsgegenstand.- Festlegung der theoretischen Basis.- Hypothesenbildung zur originären Bindungswirkung.- Experimentelle Untersuchung der wahrgenommenen Bindungswirkung spezifischer Investitionen.- Zusammenfassende Beurteilung und Implikationen.

Net verschenen

Rubrieken

    Personen

      Trefwoorden

        Kundenbindung durch spezifische Investitionen