De ambtenaar die er werk van maakte

'Raadsleden van het CDA dreigden over te lopen naar de SP. Omdat die partij wel “een sociaal hart” had, zeiden ze. De wethouder had daarop beweerd dat ze vooral moesten deserteren, maar hij had erbij gekeken zoals CDA'ers wel vaker kijken bij deze aantijging: alsof ze iets ergerlijks in hun mond hebben - geen hap sambal, geen rode peper,
maar zo'n taai stukje pees van een slecht gefileerde kip dat tussen de tanden gaat zitten.'

Doera Lex is afdelingshoofd in de gemeente Bestebroek. De organisatie staat nagenoeg stil door eilandjesmentaliteit en wethouderskift. Maar dan treedt de nieuwe gemeentesecretaris aan. Dat is het startschot voor veranderingen die niemand voor mogelijk had gehouden - met een onverwachte, pijnlijke afloop.

'De ambtenaar die er werk van maakte' is een vermakelijke managementroman voor (aankomende) ambtenaren die geïnteresseerd zijn in vernieuwingen in het openbaar bestuur. Het boek is met name zeer geschikt voor ambtenaren die te maken hebben met geïntegreerde dienstverlening en handhaving. Het sluit af met een overzicht van veelbelovende mogelijkheden op dit gebied, zoals casusoverleg, casemanagement, meervoudig kijken en outletmanagement.