Frank Oomkes, sociaalpsycholoog, werkte van 1969 tot en met 1989 bij de vakgroep Voorlichtingskunde van de Landbouwhogeschool te Wageningen, waar hij communicatieleer doceerde en trainers opleidde.
Meer over de auteursCommuniceren
Contact maken, houden en verdiepen
Samenvatting
Heel weinig mensen zijn volleerd in het leggen van contacten, het voeren van een goed gesprek en het verdiepen van relaties. Gelukkig is communiceren te leren! Voor succesvol contact met anderen heb je namelijk bepaalde communicatievaardigheden nodig. Dit boek leert je om contact te maken, te houden én te verdiepen.
Communiceren geeft heldere inzichten in algemene communicatievaardigheden. Alle basisvaardigheden komen in het boek aan bod, zoals goede vragen stellen, non-verbaal communiceren, overtuigen en omgaan met conflicten. De theorie is toegankelijk geschreven en toepasbaar op werk- en privésituaties. Elk hoofdstuk sluit af met een samenvatting en opdrachten.
Geheel herzien en geactualiseerd met een nieuw hoofdstuk over interculturele communicatie.
De bijbehorende website met het online boek, achtergrondinformatie en video’s voor de student en extra oefenmateriaal voor de docent. Bovendien biedt de website de Dialogue Trainer: een interactieve tool waarmee je gespreksvaardigheden kunt oefenen, o.a. over omgaan met conflicten en feedback geven.
Geschikt voor studenten in het hoger onderwijs die een opleiding volgen waarbij gesprekstechnieken een belangrijke competentie zijn voor de toekomstige beroepspraktijk.
Specificaties
Over Alan Garner
Over Robin Oomkes
Inhoudsopgave
1. Communicatie
2. Metataal: tussen de regels door lezen
3. De taal van het lichaam
4. Interculturele communicatie
5. Goede vragen stellen
6. Het succes van luisteren
7. Anderen over jezelf vertellen: zelfonthulling
8. Een gesprek beginnen
9. Een gesprek op gang houden, verdiepen en afronden
10. Iemand uitnodigingen
11. Eerlijke complimenten geven
12. Kritiek geven en ontvangen
13. Voor jezelf opkomen: assertiviteit
14. Nee zeggen
15. Advies geven
16. Overtuigen
17. Slecht nieuws brengen
18. Omgaan met conflicten
19. Onderhandelen
20. Communicatie met een publiek
21. Sociale media
22. Alle begin is moeilijk, hoewel…
Beeldverantwoording
Literatuur
Trefwoordenregister
Over de auteurs
Mensen die dit boek kochten, kochten ook...
Net verschenen
Rubrieken
- aanbestedingsrecht
- aansprakelijkheids- en verzekeringsrecht
- accountancy
- algemeen juridisch
- arbeidsrecht
- bank- en effectenrecht
- bestuursrecht
- bouwrecht
- burgerlijk recht en procesrecht
- europees-internationaal recht
- fiscaal recht
- gezondheidsrecht
- insolventierecht
- intellectuele eigendom en ict-recht
- management
- mens en maatschappij
- milieu- en omgevingsrecht
- notarieel recht
- ondernemingsrecht
- pensioenrecht
- personen- en familierecht
- sociale zekerheidsrecht
- staatsrecht
- strafrecht en criminologie
- vastgoed- en huurrecht
- vreemdelingenrecht