Inleiding
Zeg meteen 'sorry' voor ieders fouten
Heb schijt aan de regels
Bewaar níets 'voor als het ooit nog van pas komt'
Werk is een zakelijke relatie
Maak altijd te veel uren, dat is je wisselgeld
Neem mensen niet langer aan dan dat je ze nodig hebt
Verdwijn voor je te vervelend wordt
Discrimineren? Doen!
Verdoe geen tijd met vergaderen
Proeftijd en jaarcontracten zijn er voor de anderen
Koester de schoonmakers
Ga niet onderhandelen over je salaris
Begrijp alles van Excel-sheets
Accepteer nooit een probleem, luister naar de oplossing
Kosten waarvan het resultaat niet meetbaar wordt, moet je niet maken
Neem direct of uiterlijk binnen 24 uur een beslissing
Stel een echt foute vraag bij sollicitaties
Wie wil groeien, moet investeren
Werk niet met parttimers
Accepteer nooit een 'ja, maar...'
Leg de lat voor lastpakken nét te hoog
Kies altijd voor jezelf; dat doen de anderen ook
De prioriteiten van anderen zijn niet interessant
Vergader nooit zonder agenda
Voer geen slechtnieuwsgesprekken met z'n tweeën of met de deur dicht
Volg je gevoel bij het beoordelen van mensen
Liegen is verboden, zwijgen is verstandig
Niet-acute probleemgevallen mogen er ook over een jaar uit
Geef nooit een slechte beoordeling
Zorg voor toegang tot álle relevante cijfers
Techniek moet het gewoon doen
Stel Rotterdammers aan
Waar (en wanneer) ze het doen is niet relevant
Wees als eerste binnen, vertrek als laatste
'Dat-doen-we-hier-altijd-zo'-zeggers kun je vervangen door een vel papier
Zeg gewoon 'nee'
Vertrouw nooit een boekhouder die je niet de laatste cijfers kan geven
Luister nooit naar P&O'ers
Nodig altijd een dark horse uit
Verzend nooit een mail die niet mag worden doorgestuurd
Als iemand je structureel ergert: afscheid nemen
Keep them focussed
Zorg ervoor dat iedereen op Tweede Kerstdag voor jou wil werken
Kinderopvang is geen issue, het werk is het issue
Neem altijd een afkoopsom op in je contract
Iemand wegsturen is altijd goedkoper dan 'm houden
Bij een conflict sta je alleen
Dossiers opbouwen is zonde van de tijd
Hou van elke werkplek één 'vriend' over
Wijzig nooit een declaratie
Bouw aan een netwerk van getrouwen
Democratie? Dat is daarbuiten
Trouw een rijke vrouw
Alles kan tien procent goedkoper – minstens!
Beslis alleen zelf over wie je aanneemt
Een goed idee kan op één A4-tje
Neem altijd lelijke vrouwen aan
Bemoei je niet met je eigen opvolger
Een goed idee hoef je alleen maar te stelen
Ontsla risicofactoren na de jaarcontracten
Kom tóch naar je werk op dagen dat ze denken dat je vrij bent
Beperk slechtnieuwsgesprekken tot drie minuten
Stel nooit kopietjes van jezelf aan
Maak ruzie met de sterkste, niet met de zwakste
Bij twijfel aan het einde van de proeftijd: bye, bye!
Beantwoord BCC ontvangen mail altijd met 'reply to all'
Waar staat geschreven dat je consequent moet zijn?
Volg nooit Rob van Vuure op
Nawoord
