Jitske Kramer is antropoloog, internationaal spreker, bestsellerauteur en oprichter van Human Dimensions. Van haar boeken De Corporate Tribe, Building Tribes, Deep Democracy, Jam Cultures, Wow! Wat een verschil, Voodoo, Werk heeft het gebouw verlaten enTricky Tijden zijn meer dan 150.000 exemplaren verkocht. Haar boeken zijn vertaald in het Engels, Duits en Russisch.

Meer over Jitske Kramer

Jitske Kramer

Normaal is anders!

Name: Normaal is anders!
Rating: 4.4 (9 reviews)
Author: Jitske Kramer

Leidinggeven aan culturele dynamiek in teams

Specificaties

Paperback, 208 blz. | Nederlands

Business Contact | 1e druk, 2009

ISBN13: 9789047001270

Rubricering

Juridisch : Management

Business Contact 1e druk, 2009 9789047001270

Vandaag voor 17:00 besteld, morgen in huis

23,99

In winkelwagen

Samenvatting

Werken in een interculturele omgeving, binnen Nederland of daarbuiten, geeft een unieke dynamiek aan teamwerk, een dynamiek die ervoor zorgt dat multiculturele teams excelleren of onderpresteren. Verschillen kunnen creativiteit doen bloeien, maar zorgen ook voor onzekerheid. En dat is spannend, soms zelfs bedreigend omdat de machtsbalansen gaan schuiven. Goed leiderschap is dan noodzakelijk. Maar hoe stuurt u als leider de culturele dynamiek in een groep? En waar moet u op letten?

'Normaal is anders!' geeft antwoord op deze vragen. Jitske Kramer biedt geen recept voor unieke situaties, maar ontwikkelt een helder model om de dynamiek in een team te sturen, en laat zien hoe u een teamcultuur kunt creëren die prettig, passend en effectief is. Het resultaat: onderling vertrouwen, participatie en teamloyaliteit; noodzakelijke ingrediënten voor excellent teamwerk.

Specificaties

ISBN13:9789047001270

Trefwoorden:bedrijfscultuur, culturen, teams, leidinggeven, diversiteitsmanagement, diversiteit, internationaal leiderschap

Taal:Nederlands

Bindwijze:paperback

Aantal pagina's:208

Uitgever:Business Contact

Druk:1

Verschijningsdatum:25-1-2013

Hoofdrubriek:Management

Expertrecensies (2)

Multicultureel mijnenveld

Pierre de Winter | 9 september 2009

Met Normaal is anders! schreef Jitske Kramer een buitengewoon helder en vooral praktisch boek voor managers van multiculturele teams.
Lees verder

Jitske Kramer: ‘Het gaat niet om integratie, maar om participatie’

Hans van der Klis | 16 juni 2009

De politiek mag de blik tegenwoordig weer iets meer naar binnen hebben gericht, de internationalisering van het bedrijfsleven gaat door. Het werken in teams met mensen met uiteenlopende culturele achtergronden vergt specifieke vaardigheden. De cultureel antropologe Jitske Kramer, actief als coach en trainer, schreef er een boek over: Normaal is anders!. Het boek is leverbaar vanaf 17 juni. M&L sprak alvast even met haar.
Lees verder

Over Jitske Kramer

Jitske Kramer is corporate antropoloog, ondernemer en bestseller auteur. Zij reist de wereld over om te leren van traditionele healers, leiders, verrassende innovators en willekeurige voorbijgangers. Ze brengt haar kennis en ervaringen via ijzersterke lezingen en masterclasses naar de wereld van organiseren, samenwerken en leiderschap. Om de slagkracht en resultaten van individuen en groepen te verbeteren (en de wereld gewoon een beetje mooier te maken). Ze heeft de ambitie om organisaties te activeren om voor alles en iedereen woest aantrekkelijk te zijn. En het liefst ook nog verrukkelijk eenvoudig. In haar verhalen wordt wat vertrouwd is vreemd. En wat vreemd is vertrouwd. Anderen over Jitske: “Jitske Kramer is een van de meest inspirerende sprekers van Nederland. Ze prikkelt je om stevig na te denken en je stem te laten horen. Met flair en met lef zoekt ze de diepgang op. Op zoek naar verrassende nieuw inzichten en praktische toepasbaarheid. Verbindend en daadkrachtig.”

Andere boeken door Jitske Kramer

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

U kunt van deze inhoudsopgave een PDF downloaden

Introductie
Wat niet helpt in intercultureel teamwerk
Belangrijkste begrippen
Over dit boek

Hoofdstuk 1 Uitgangspunten voor intercultureel teamwerk
1.1 De succesfactoren van een cultureel divers team
1.2 De twee uitdagingen van culturele dynamiek
1.3 Hoe hoog leg je de lat?
1.4 Een samenwerkingsmodel kiezen
1.5 De rol van de leidinggevende: creërend leiderschap

Hoofdstuk 2 De achtergrond van culturele dynamiek
2.1 Cultuur: verleden, heden, toekomst
2.2 Groepsidentiteit: een dynamisch cultuurbegrip
2.3 Persoonlijke identiteit: ieder mens is cultureel divers
2.4 Waarom interculturele conflicten vaak emotioneel zijn
2.5 Taal om culturele verschillen te bespreken: het Lewis-model

Hoofdstuk 3 De impact van cultuur op teamwerk
3.1 Culturele Stapstenen: de psychologische reacties op het onbekende
3.2 Openstellen: emotionele reacties ombuigen naar nieuwsgierigheid
3.3 Exploreren: overeenkomsten en verschillen ontdekken
3.4 Creëren: omgaan met en benutten van verschillen

Hoofdstuk 4 De eerste stappen in de praktijk
4.1 Interventies gericht op openstellen

Hoofdstuk 5 Uitsluitingsmechanismen reguleren
5.1 Machtsbalansen in de culturele dynamiek
5.2 Machtsbronnen in intercultureel teamwerk
5.3 Interventies voor exploreren van uitsluitingsmechanismen
5.4 Interventies om oplossingen te creëren

Hoofdstuk 6 Culturele misverstanden voorkomen en oplossen
6.1 Complexe processen geordend: vier werkvelden
6.2 Culturele factoren van de teamopdracht
6.3 Culturele factoren van het teamontwerp
6.4 Culturele factoren van de teamomgang
6.5 Interventies voor exploreren van culturele misverstanden
6.6 Interventies om oplossingen te creëren

Hoofdstuk 7 Interculturele competenties voor leiders
7.1 Interculturele competenties ontwikkelen
7.2 Interculturele sensitiviteit
7.3 Omgaan met onzekerheden en spanning
7.4 Aandachtige communicatie
7.5 Creativiteit
7.6 Creëren van commitment
7.7 Tips voor een goede starthouding

Bijlage 1 Voorbeeldvragen voor culturele dialoog in teams
Bijlage 2 Quick scan culturele dynamiek
Bijlage 3 Global distributed teams
Noten
Aanbevolen literatuur
Dankwoord
Over de auteur
Register