Drs. ing. Wessel Berkman heeft sinds 1999 ervaring in commerciele optimalisatie. Hij is oprichter van The Brown Paper Company, De Commerciele Revoultie, The Social Selling Company en Employee Growth Factory. Zijn organisaties laten zich graag afrekenen op de behaalde meetbare duurzame resultaten. Naast dit werk schrijft hij boeken en houdt hij zich bezig met leiderschapsontwikkeling.
Meer over Wessel BerkmanHet stellen van de juiste vragen is een van de krachtigste manieren om mensen aan het denken te zetten. Een goede vraag is kritiekloos en laat de ontvanger de ruimte zelf het antwoord of de oplossing te bedenken. Daardoor is het veel aannemelijker dat hij of zij ook echt initiatief zal nemen om veranderingen in gang te zetten.
Dit scheurboek bevat 365 vragen over alle facetten van een organisatie, die de lezer een jaar lang laten nadenken over kleine of grote verbeterpunten.
Met bijdragen van diverse professionals en organisaties. Enkele voorbeelden:
- Een klanttevredenheidsonderzoek? Hoe kom je er dan achter waar klanten ontevreden over zijn?
- Wat doe je vandaag anders om de manager of collega te worden die je echt wilt zijn?
- Continu verbeteren is het nieuwe normaal. Hoe verbeter jij je?
- Een compliment is vele malen krachtiger dan kritiek. Wie geef jij vandaag een compliment?
- Wat levert het jou en je team op als jullie mentaal en fysiek 10 procent fitter zouden zijn dan de concurrent?
Waarmee kun je morgen al starten? Je kunt een toepasselijke of intrigerende vraag uitscheuren en zelf bewaren of bij een collega of klant achterlaten.
Inclusief een gratis digitale service, waarbij je iedere dag een vraag in je inbox ontvangt.
Heb je jouw boeken niet meer nodig?
Als je jouw studieboeken gekocht hebt bij hanzestudybook.nl, kun je geselecteerde titels moeiteloos terugverkopen aan Noordhoff. Geen vragen, geen gedoe en lekker duurzaam.
Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
Meer informatie over AI-books
